护患纠纷发生的原因与防范对策

护患纠纷的主要原因是护理人员法律意识淡薄、责任心不强、业务能力欠缺及患者和家属的期望值过高,护患沟通障碍、护理服务不到位等。医院应提出防范对策,转变观念、加强安全教育、强化法律意识、强化职能管理、提高护士自身素质、加强护患沟通是防范护患纠纷发生的关键。     

儿科病房护患纠纷分析及防范

目的:探讨儿科病房护患纠纷原因,根据原因制定相应的防范对策及护理措施,融洽护患关系.方法:回顾性分析200例本院医务科办公室有关护患纠纷的投诉记录.根据纠纷原因制定出相应的防范对策及护理措施.结果:儿科病房护患纠纷的最常见原因为缺乏沟通、操作技术及业务素质欠缺、服务意识淡薄、责任心不强.结论:儿科护士必须转变观念,增强服务意识,加强沟通,提高自身素质,才能赢得患儿及家属的信任,从而减少纠纷,提升医院形象.     

浅谈护患纠纷的预防

目的 探讨护患纠纷的原因分析及预防对策,方法针对笔者护理工作遇到的纠纷做分回顾性分析.结果 原因主要包括服务态度、业务素质、法律意识、沟通障碍.结论 加强法制教育,提高法律意识,加强职业道德教育,规范护士行为,改善服务态度,提高服务质量,加强护患沟通是减少护患纠纷的关键.     

儿科护理中存在的纠纷原因分析及对策

目的探讨儿科护理中存在纠纷的原因及其预防策略。方法以我院2011年1月至2013年1月间儿科发生的护理纠纷120起为研究对象,就儿科发生护患纠纷的原因进行统计和分析,并结合临床护理实践经验和相关文献,就提高儿科护理质量、降低儿科护患纠纷量的策略进行探讨。结果沟通及态度问题是造成护患纠纷最主要的问题,护理技术操作和社会因素也是导致护患纠纷的重要部分。结论学习必要的沟通技巧、加强职业培训、提高护理人员职业素质、完善医院及科室内部的规章制度是降低护患纠纷发生率的有效方法。     

护患纠纷的原因分析及对策

目的分析医院36例护患纠纷发生的原因,探讨应对对策。方法回顾性分析36例护患纠纷发生的原因和构成比。结果服务意识不强和沟通能力的欠缺高达86.1%,是引起护患纠纷的主要原因。结论应通过完善规章制度,加强护士综合素质,提高护理质量,进而减少或避免护患纠纷的发生。     

新生儿护理中护患纠纷隐患与防范

对儿科的护患纠纷的发生原因进行分析,从而采取更新的护理观念,加强护患沟通、改善服务的态度,对护理综合素质进行提高,提高护士的法律意识,从而降低儿科的护患纠纷。     

急诊护理风险的原因分析与防范对策探讨

目的：探讨急诊科护理工作中存在风险的原因及防范对策。方法：回顾性分析急诊科的护患纠纷,分析护理工作中常见风险原因,制定防范措施。结果：急诊科是护患纠纷高发区,为减少护患纠纷的发生率,需采取加强医院管理,提高护理人员素质,增强法律意识等防范对策。结论：加强医院急诊科的管理,详细书写护理记录,提高护理人员法律意识、沟通和学习能力等,可显著降低护患纠纷的发生率,具有较大的临床推广价值。     

脑瘫患儿护患纠纷的原因分析与防范措施

目的分析脑瘫患儿护患纠纷的原因,怎样预防和减少护患纠纷发生的措施。方法探讨脑瘫患儿护理工作中的风险因素,增强服务意识,提高沟通技巧,强化法制证据意识,完善各项护理记录,严格培训,提高护士职业道德修养及业务技术水平,加强护患风险监控,确保患儿及自身安全。结果护理差错、纠纷逐渐减少,护患关系和谐,住院率及满意度均提高。结论护理人员综合素质提高,提升了护理服务质量。     

儿科护患纠纷原因及对策

目的:探讨护患纠纷的原因及对策。方法:采用回顾性统计学方法对4年来36例患者护理方面的投诉原因进行分析。结果:原因主要包括医疗收费、服务态度、业务素质、法律意识、沟通障碍。结论:加强法制教育,提高法律意识,加强职业道德教育,规范护士行为,改善服务态度,提高服务质量,加强护患沟通是减少护患纠纷的关键。     

护患纠纷常见原因与对策

目的探讨护患纠纷的常见原因、预防和减少护患纠纷的对策,从而为建立和谐的护患关系奠定基础。方法对临床工作中护患纠纷产生的原因及预防措施进行归纳总结。结果服务态度、业务技术、工作责任心、交流与沟通、护理排班、法律意识等方面存在的问题是产生护患纠纷的根本原因。结论切实改善服务态度、加强护患沟通、加强责任心、提高护理质量水平、合理排班、增强法律意识是减少和防范护患纠纷的根本所在。     

儿科门诊输液室护患纠纷和防范对策分析

目的探讨儿科门诊输液室护患纠纷的原因并提出相应的预防对策。方法总结和分析门诊输液室发生护患纠纷的原因。结果分析儿科门诊输液室护患纠纷的原因,主要包括：护理管理不严格,工作责任心不强,缺乏有效的沟通技能,静脉穿刺技术水平低以及患者自我保护意识及价值观念提高,患儿家属不配合,不切合实际的期望值等。结论规范工作流程及规章制度,强化以人为本的服务意识,加强责任心,掌握沟通技巧,提高护理操作技能水平及综合能力及综合素质,准确及时提供服务是减少门诊输液室护患纠纷发生的有效措施。     

急诊科护士如何避免护患纠纷

目的探讨避免护患纠纷的途径方法。方法通过查阅资料,结合总结实践经验。结论只有加强护患沟通,提高急诊护理人员的自身素质,才能避免及尽量减少护患纠纷的发生,保证急诊护理工作的安全。     

加强护患沟通 防止护理纠纷

目的 加强护患沟通防止护理纠纷的发生.方法 随着社会发展医疗改革,病人要求越来越高,护理管理者应该改善医院住院环境,加强医护人员责任心,提高护理人员法律意识,服务质量,沟通技巧,技术水平,改善护患关系,避免护理纠纷的发生.结果 护理人员素质提高,注重和病人沟通,改善了护患关系,减少了护理纠纷.结论 护理人员增加了竞争意识,法律意识,沟通意识,不断提高人文素质,提高病人满意度,使护患关系融洽.     

儿科护患纠纷的原因分析及对策

目的探讨儿科护患纠纷的原因及对策。方法入选2010年7月至2012年5月在我院住院治疗的患儿300例,对患儿家属实行问卷调查,综合分析儿科护患纠纷的原因及对策。结果引起护患纠纷的原因主要包括以下几个方面,护患沟通不到位、护士业务技术不精、责任心不强、患儿家属期望值较高、护理人员少、对医疗收费不理解、药品及器械的质量问题等。结论护患沟通不良是引起纠纷的主要原因,因此加强医院各项制度建设,严格监管,提高护士的专业技能,培养良好的沟通技巧,增强护患之间的沟通,实行＂以人为本＂的护理理念,可以显著减少护患纠纷,提高护理服务质量。     

护患沟通在急危重症患者中的应用

目的通过对急危重症患者及家属沟通障碍原因分析,寻求良好的护患沟通技巧与方法,减少护患纠纷发生。方法对我院102例急危重症患者及家属沟通障碍原因进行分析,针对原因采用合理的沟通技巧与方法。结果 102例患者未发生护理纠纷。结论通过加强对急危重症患者及家属沟通,可减少护患纠纷的发生。     

临床护士如何避免护患纠纷

目的探讨护患纠纷的原因分析及预防对策。方法采用回顾性统计学方法对我院5年来32例患者对护理方面的投诉原因进行分析。结果原因主要包括医疗收费、服务态度、沟通障碍、法律意识及业务素质。结论严格收费制度,提高服务质量,加强护患沟通,增强法律意识,提升业务素质,是减少护患纠纷的关键。     

院前急救中护患纠纷因素的分析及防范措施

目的 改善院前急救时护患矛盾,减少护患纠纷,提高防范措施.方法 通过对院前急救中护患纠纷的常见因素的分析,加强护患沟通,增加收费的透明度,提高急救技能.结果 急救患者及家属满意度提高.结论 加强护患沟通,提高急救技能,能改善护患矛盾,减少护患纠纷.     

提高门诊护士接诊质量措施

目的：探讨提高门诊护理质量的措施。方法：通过完善三级分诊制度,加强护患沟通以及加强患者人性化护理等措施,提高门诊护理质量。结果：通过完善三级分诊制度,加强护患沟通以及加强患者人性化护理等措施,提高了护士的自身素质,提高了工作效率,使护理纠纷及投诉现象明显减少。结论：加强三级分诊制度、护患沟通、人性化护理能够提高门诊护理质量     

防范护患纠纷中护士长应注意的细节探讨

目的探讨防范护患纠纷中护士长应注意的细节。方法从防范护患纠纷中去发现需要护士长注意的细节问题。对结果对防范护患纠纷中护士长应注意的细节分为护士长职责细节、防范护患纠纷细节两部分。结论防范护患纠纷中护士长应注意提高自身素质,强化护士长职责,加强监督管理,深化护患沟通,加强技术培训,积极处理投诉,协调医护关系等细节,能够将护患纠纷降到最低限度,防范和避免护患纠纷发生。     

神经外科10起护患纠纷原因分析及对策

目的分析神经外科护患纠纷发生原因,探讨其对策。方法回顾性分析10例神经外科护患纠纷的临床资料。结果技术水平不过硬,医疗收费争议,服务态度欠佳,法制观念淡薄,护患沟通障碍是神经外科护患纠纷发生原因。结论加强专业知识和技能培训,严格收费标准,加强护士法律意识教育,加强护患沟通,以有效预防和减少护患纠纷的发生。