住院处在全院床位利用中的协调作用

我院住院处面向全院27个科室,负责845张床位的收住院工作,日平均收住病人100人左右。住院处在安排病人住院时经常会遇到这样的情况:有的科室等候住院的病人很多,却因病房没有空床而住不进医院;而就在同时,有的科室却因病人未准备好或工作生活未安排好,暂不着急住院或临时出院而出现空床情况。如何满足急需住院病人的需求,提高住院床位使用率,是医院住院处面临的比较困难、需要协调解决的问题[1,2]。我院住院处对此进行了一些尝试。一、医院赋予住院处对全院床位的协调权2003年4月起,医院加大了对住院处的管理力度,授予住院处协调权,提出对床…     

病人退款过程中存在的问题及解决办法

随着医院业务量的不断增长,每天都要发生多笔收、付业务,其中包括病人退款。在病人退款过程中,涉及到某些方面的手续还不尽完善,主要表现在以下几个方面:1出院结算退款方面病人住院时,以转账支票存入住院预交款,待康复出院时,账上往往有着几百乃至上千元的余款。住院处结算员直接以现金退回其本人,但其中的少数病人并没有立即将收据拿回单位报销结账,病人单位的往来账久挂不销,把责任推给医院。2检查治疗退款方面个别检查、治疗科室违反医院财务制度,私自收费。病人在收费处交费后到其科室做检查、治疗时,科室人员对一些自费病人讲,若把钱交…     

拓展住院处职能 加强在院病人费用管理

住院处作为医院的一个财务部门,在医院财务管理体系中占据着重要地位。近年来,由于计算机管理软件系统及网络的广泛应用,带来了医院财务管理内容的调整和变化,住院处的管理职能开始逐步弱化甚至被取代,许多医院的住院处已经由传统手工记账模式下集业务与管理为一身的职能退化为一个单纯从事收费工作的“收银机”。本文从实际出发,充分挖掘当前在院病人费用管理中存在的问题,并针对性地寻求对策,探讨加强住院病人费用管理的着力点。     

提高医院住院处服务管理效能的对策研究

医院住院处是为患者办理入院和出院手续、记账和结算等职能的重要管理部门,也是医院精神文明的重要窗口和文化阵地.通过应用系统抽样方法,获得具有代表性的黑龙江省中小型医院样本,采用深入访谈法调查了解中小型医院住院处管理在规划设置、信息录入、押金管理、医保管理、申诉重算等方面存在的问题;利用专家会议与专题讨论法,探讨提高医院住院服务管理效能的方法,并提出加强住院处整体服务质量的管理措施.     

医院住院处操作统计工作系统的设计与应用

目的:为进一步完善住院处的管理方法,提高住院处的工作质量,设计一套操作统计工作系统.方法:将计算机终端/服务器(C/S)和浏览器/服务器(B/S)相结合,使用Microsoft SQL Server工具提取医院HIS数据作为数据库管理系统,依托“军卫一号”住院处患者信息录入登记系统,编制该系统软件.结果:该系统的应用取消了手工发放病案号工作,增加了对住院处日常工作的统计记录,加强了管理,确保了患者信息的准确完整.结论:系统缩短了住院处工作人员为患者办理入院手续的时间,提高了信息录入的准确率,提高了住院处管理工作质量.     

住院处存在的问题及对策

现今住院处管理及各方面仍有一些问题存在,这些问题会对医院的整体运营有不利的影响。笔者现对其存在的问题进行总结,并提出解决的对策,现总结如下:1.住院处现今依然存在的具体问题1.1住院处一些硬件配备的不太合理。     

美国部分医院实行“保证退款”制度

美国第一家实行保证退款的医院是俄亥俄州布兰查德纪念医院,迄今已有8年。该院负责人声称,医院有责任提供使病人满意的服务态度,如果病人对医院满意,很可能病情好得快一点,从而减少住院时间。保证退款开辟了一条病人与医院通话及解决矛盾的渠道。据美国医院协会估计,目前全国约有20—30家医院仿照实行保证退款。据这些医院报告,这不仅能改进服务态度,而且职工的精神面貌也有改观。布兰查德医院开始实行保证退款时,部分管理     

住院处与病房临床科室互通

医院住院处肩负着医保以及外地医疗保险和普通住院病人的入院、出院的结算管理工作。住院处是医院经济收入管理的重要科室,也是所有临床科室以及医技科室所完成经济收入的结算中心。住院处的管理模式有其特殊性,不同于其他职能科室。     

医院医疗应收款的核算与管理

医院的医疗应收款是指医院已经提供医疗服务和商品消耗,尚未收回病人的医疗费用。目前,在社会主义市场经济条件下,医院必须加强对医疗应收款的核算与管理,医院住院处收费人员要做到先记账后取药或检查治疗,杜绝欠费。发现病人欠费及时催交,防止造成呆账和坏账损失。但是,在实际工作中往往会遇到急、危、重抢救病人,旦又不能交足费用造成欠费的情况。对于确实无法收回的医疗应收款,目前国家财政无力解决,医院应做坏账损失处理。 对于坏账损失可采用两种处理方法:一种是直接转销     

浅谈医院住院处管理

哈医大附属肿瘤医院住院处肩负着省市医保以及外地医疗保险和普通住院病人的人院、出院的结算管理工作。住院处是医院经济收入管理的重要科室，也是所有临床科室以及医技科室所完成经济收入的结算中心。住院处的管理模式有其特殊性，既不同于普通医院，也不同于其他职能科室。近几年，我们通过抓科室建设和人才培养使住院处人文和优质服务不断提高，并取得了良好的效果，笔者现将做法总结如下。     

加强住院处管理 完善住院处职能

住院处是医院财务管理的重要部门,本文从当前住院处管理存在的弊端入手,有的放矢,针对性地提出了若干切实可行的解决方案,进一步地完善了住院处的职能,提高了医院的经济效益和社会效益。     

医院住院处信息处理系统开发

住院处的管理是医院管理的主要内容。从门诊医师写了住院证,病人即开始同住院处发生联系,以至整个医疗过程,如医疗费用支付、转院出院(转院或死亡)均经住院处管理;医师的诊疗工作质量、效率,医院的社会效益和经济效益,以及医院的管理水平等主要方面的信息流均在住院处汇集。     

浅谈医院住院处会计的工作方法

随着医改工作的不断深入,医疗保险工作的不断升级,方便了更多的患者就医。同时,医院的工作量也在加速增长,住院处——全院病人出、入院结算中心,更是繁忙而紧张。作为住院处的会计人员,不仅要完成会计员本身的工作任务,同时还要熟练掌握住院处各个岗位的工作方法。1.出纳岗位     

计算机在住院处方管理中的应用

随着计算机的日益普及,它在药学领域也已广泛应用,许多医院都开始实行计算机管理。为了加速我院的现代化建设,提高工作效率,我们在住院处药局开始实行微机管理,已基本取得成效,现介绍如下: 一、应用环境 整个住院处药局连同财务科共同组成网络系统,由Novellshell4.20支持,终端设在药库,各个服务器分别位于各调剂室与财务收款处,基本能够实现资源共享。     

杜绝跑票漏收 减少病人欠费

黑龙江省中医学院附属医院是东北三省最大的中医医院,住院处现有病床560余张,家庭病床100余张,床位使用率月高达121.08%,全年住院收入近千万元。经济形势虽然十分喜人,但也带来了十分艰巨的管理和核算任务。过去住院处仅病人欠费一项就高达几十万元,因业务凭证传递程序不合     

医院住院处管理的常见问题及对策

住院处为医院比较重要的科室,其负责整个医院住院患者的各项相关事宜的办理,也是患者住院第一需要接触的科室,但医院领导多忽视住院处的管理职能,使住院处缺乏管理意识,某种程度上也对整个医院的形象有一定影响。故笔者对此科室的各项工作易于发生的问题和相应对策进行探讨,以利于提高整体工作效率和效果。1科室易于发生的问题情况1.1科室中各项设备易于出现的问题此科室要对患者进行住院手续的     

体检记账管理系统的功能和效用

随着社会的进步和人们生活水平的提高,全社会的健康意识和疾病防范意识不断增强,定期体检已成为健康保健的重要内容。目前大多数医院都成立了专门的体检部门,且工作量越来越大,体检单位越来越多,收费情况也日见复杂。为提高体检收入核算的准确性,加强体检应收款项的管理,我院开发应用了医院体检记账收费信息管理系统。通过近一年的探索与实践,收到良好的效果。一、系统模块介绍1.首页登记模块。该模块主要包括客户首页登记和预交款登记两项内容。客户首页登记主要包括体检单位的基本信息、记账信息和结算信息三部分。基本信息主要为记账编号、客户姓名、客户类别(单位或个人)、联系地址、联系人、联系电话、客户联系说明等。客户联系说明主要用于记录体检单位的付款方式,如押空白支票、支票过期下批次换领结算、预汇款等。在记账信息中,包括记账限额、已记账金额、预交金额、已结算金额、未结算金额、记账事项等。如果体检单位以前有过记账体检记录,但未结账或部分结账,程序会根据客户名称自动显示原先的结算情况。在记账事项中,由收费员根据体检通知单、记录基本记账内容(全部记账、套餐记账或部分自选记账)、体检分批时间等限定记账权限。结算信息中,主要是填列体检单位的结算方式...     

品管“知心圈”在住院处管理中的实践

通过开展品管圈活动,应用一系列的品管工具和手法,探索在住院处管理中的效果。经过半年多的实践,"知心圈"在提高科室人员解决问题能力、增强员工团队合作精神的同时,全面提升了住院处的工作质量。     

疑难病有救了

中华民族疑难病研究中心全体专家教授承诺:经治疗无效退款,有法律公证. 本中心由西翠医院、肿瘤糖尿病研究中心、远程医疗中心汇集专家教授联合会诊.     

一种核算住院收入的办法

新《医学会计》184页中,对在院病人收入要求每天登记和日报,即“每日终了,住院处要根据当日收到的处方副联,将本日发生的全部费用记入费用分户帐,并汇总编制,在院病人收入日报表一式二联,一联由住院处留存,一联交财物部门