三步走,提升药店客流

药店增加、渠道分流、政策影响等因素导致零售药店的总体客流量呈下滑趋势,而客流量永远是门店销量的基础,只有想方设法提升客流才能提升业绩。因此,提升客流量无疑是药店经营者面临的严峻挑战。提升客流量无外乎“找准顾客需求,回归专业化”。     

药店客流量统计与经营策略

处于新医改的背景下,零售药店面临新的机遇和挑战。在日趋激烈的市场竞争中,认真分析药店客流量,围绕客流量调整药店经营战略,根据客流量的规律和特征进行经营管理、人力资源调配,以各种营销手段吸引药店客流,成为零售药店营销创新的重要策略。1药店客流量概述1.1药店客流量含义客流量通常也被称作人流量,是指单位时间进入门店的顾客人数,是在管理和决策方面不可缺少的数据。     

京城假日药店一揽

伴随着假日经济出现了旅游热、购物热,近年来,假日医院也出现了火爆场面。那么,假日药店在这一热潮中,呈现出怎样的情形呢?在“五一”黄金周期间,记者走访了北京几大药店。 新产品——忙于粘眼球 假日药店伴随旅游、购物而出现,假日药店的一大特点就是客流量增多,位于繁华地区的药店更是如此,于是一些厂家借此机会大打宣传促销攻势。同仁堂药店的门前     

“历劫”中的药店，如何渡人渡己

<正>从早期筹划抓住“解封机遇”提升经营效率到当前尽可能地维持正常运营，药店面临着比三年前疫情始发阶段更大的压力和困难。自国内新冠疫情防控政策调整以来，药店在解除疫情封控限制、放开药店“四类药品”销售的初始阶段，感冒药等相关品类销售大幅度提升，客流量增加也带动药店整体营销数据回暖。仅仅数天时间，随着被感染人群数量呈几何级裂变增长，药店原有库存耗尽，采购体系和物流体系面临“崩塌”，加上药店一线员工因不可避免地频繁接触新冠病毒患者批量感染，导致药店的人力资源严重紧缺，一批药店陷入断货和停业的窘境之中。     

以学术思维，挖掘处方药增量新空间

<正>医生面对的是患者,社会药房的执业药师、店长和店员面对的也是患者,将二者沟通起来的桥梁就是把医院的学术知识用科普化的语言向药店传输。零售药店纳入门诊统筹政策在各省市相继落地后,从相关数据来看,并未给药店带来可观的客流量,即使客流有增长也远不及医院的客流增幅。可以说,在这一客流竞争赛中,医院、社区卫生机构等因为在开具处方方面更具优势,大部分药店的顾客回流到医疗机构,药店购药反而变得不便利了。     

低价策略时过境迁

据《南京晨报》报道,“两会”召开之前,一江苏省政协委员就药店的低价竞争到南京进行调研,来到一刚开业不久的单体药店,发现低廉的价格并未吸引足够的客流量,药店经营惨淡。     

百姓服务网

药店排行榜是基于两个设想开办的,一是配合即将出台的OTC政策,对零售药店宣传介绍,二是方便社区群众买药。我们希望各药店加入我们的服务网,向群众提供药店的介绍、常用品的价格、每月药店杨销药物的价格、药店自身的经营特色、经营承诺。在本月,我们做了一些基础的尝试,在以后,我们将更多的成这药店和社区的沟通渠道,欢迎各经店提供信息,欢迎消费者来信来电提出您对药品及其知识的需求,我们会尽力满足您的需要话联系010-82614426     

洞见消费趋势重塑商品结构

医保目录品种的价格限制、未来取消个人账户给药店带来的潜在压力、以及新冠肺炎疫情造成的持续性影响,成为当前药店经营困局的主要政策因素.此外,线上线下深度融合的全渠道销售成为主流趋势,来自电商的冲击也让药品零售行业面临二十年未遇之变局.     

器械陈列:吸睛才能吸"金"

当前药店数量激增导致行业竞争日趋白热化,加之国家医改政策的不断收紧、运营成本的持续提升、购药渠道的多元化及透明化,线下实体门店面临着巨大的经营压力.如何让药店在激烈的市场竞争中立于不败之地?药店三大非药品类之一的家用医疗器械如何上量成当务之急.     

药店 遭遇寒冬

近期,国内多个城市传出类似新闻:一些药店不能提供24小时服务,致使市民夜间遭遇"买药难"。2009年新医改方案实施以来,由于基层医疗机构基本药物实行零差率销售,对零售药店造成一定影响,客流量和业务量都有所减少,加上公立医院限制处方外流,一些地方限制药店多元化经营,租金和人工成本上涨以及新税收政策等多种因素,目前中国的一些零售药店面临生存危机。     

药妆是块沼泽地?

关键是药店本身没有信心和恒心培育品牌和市场,导致药企不愿专供药店渠道。虽然药店里药妆的经营状况并不乐观,但是制药企业涉足药妆生产倒是不乏成功案例,只是其产品还没有全国普遍铺开,渠道选择也不是专供药店。据业内人士介绍,最近昆明滇虹药业的"薇诺娜"在美容院线实现快速增长;而广州敬修堂的"万花"美容系列产品在商超和日化渠道的销售也不错。     

品类，走势“两重天”

<正>“四类药”限购措施取消，带动全国药店整体客流回暖，但受制于带量采购、个账改革、门诊统筹、医保严管等政策措施的落地，被药店视若珍宝的慢病、保健品等品类的顾客却大有“失血”的趋势。在了解了全国样本药店整体的经营情况之后，《中国药店》结合存健康、瑞商网等机构的数据，从品类的角度进一步剖析全国样本药店2023年上半年的表现情况，同样涉及到店均销售额、客流量、客单价、毛利率、店均品规数等关键性指标。     

掘金处方药

尽管医院仍是处方药销售的主要渠道,年增长率也高于药店渠道,但近五年,处方药在药店的销售占比不断提升,一些城市的增长率也出现逆转。数据显示,2012年中国处方药市场规模约7000亿元,OTC市场规模约1000亿元。在处方药销售中,零售渠道占比约20%,且仍在不断提升。而根据本刊相关统计,2012年全国百强连锁药店的处方药销售额贡献率达33.53%,较上一年增长1.52个百分点。     

药店分级:生死线和通行证

牵头部门由国家食药监局转变为商务部、政策初衷由规范企业经营深化为服务医改大局,零售药店分级管理带来的影响和意义由"生死线"向"通行证"转变。因与"医药分开"联系在一起,部分地区试行多年的药店分级管理制度日前被再次推入业界视野——商务部正在组织相关行业协会制定《零售药店经营服务规范》(以下简称《规范》),     

被利润“淹没”的客流量

通过自营产品的经营来追求利润，这本身无可厚非。但是，在追逐利润的同时，药店千万不要忽视了利润来源的基础——客流量。     

最严限售令的影响

从2012年8月1日起,被称为"史上最严限售令"的《抗菌药物临床应用管理办法》正式施行.尽管这一政策针对的是存在不规范或滥用抗菌药物行为的各级各类医疗机构,但对于抗菌药物另一重要分销渠道——零售药店,其延伸性影响也在不断显现。为了切实掌握相关方面的情况,《中国药店》对全国主要大中城市的药店工作人员进行了问卷调查。     

2015,政策水暖

走向市场化的监管政策,与市场主体的逐渐强大是密不可分的,一直处于"被监管"角色的零售药店已经成长成熟起来,主动参与到政策博弈中,力求改善行业的政策生态。众所周知,药品零售行业是深受政策影响的行业,一些政策的出台甚至能左右行业的发展,尤其在区域市场,医保店审批、距离限制等政策更是直接决定当地的市场格局及零售药店的经营行为。所以,对于政策风向的把握、对于政策带给市场的连锁反应的理解,是所有药店从业者的必修课题。2015年,执业药师多点执业试点、新版GSP认证     

店中店慢转弯

盈利压力、业内及各商超间的白热化竞争,使得药店放弃了"傍大款"思路,不再盲目追求大超市选址经营的快速复制及客流量,转而步入店中店模式的调整通道。家乐福在北京地区的合作对象是养和堂而非中联;岛内价超市的倒闭曾使广州金康一夜间痛失20多家店中店;风水师"药店在     

地铁商圈热的背后

从南至北贯穿北京城的地铁5号线，是2007年北京交通建设中最亮丽的一道风景。据了解，新地铁开通一个多月以来，给沿线周边的30多家药店带来了大量的客流，水涨船高，客流量自然也带动了药店的销售量，有的药店的销售额竞提升了20％～30％。     

破解销量提升瓶颈

"虽然看起来连锁的总体销售不错,但实际上大多数药店在其商圈范围内的交易占比率并不高,我们经营最好的门店仅为30%,而在业内这样的交易占比率还算是比较高的了."内蒙万民大药房某负责人介绍. 许多连锁药店无论是日销售额还是客流量都领先于周边门店,经营者对此也颇为满意.但看似不俗的业绩背后,是否还有提升空间?门店又将如何提升呢?