标准操作流程管理对提升急诊科护理质量的作用

目的:研究与分析标准操作流程管理对急诊科护理质量的管理效果。方法:随机选取医院2017年7月～2018年6月的30名急诊科护士为研究对象,于2018年1月起实施标准操作流程管理,2017年7～12月为实施前,2018年1～6月为实施后,比较实施前后的护理管理效果。结果:实施后的急救处理、病区管理、患者接待、护理文书书写等方面的急诊护理质量评分,均显著高于实施前(P0.05)。实施后的日均退换号、日均分诊准确率、就诊至处置时间、救治及时率等,与实施前比较差异显著(P0.05)。实施后的患者满意度,显著高于实施前(P0.05)。结论:标准操作流程管理对急诊科护理管理质量的提升作用明显,同时提高急诊护理质量和流程管理质量水平,提升患者满意度。     

责任护士入院负责制在快速周转病区管理中的应用

目的:探究责任护士入院负责制在提升快速周转病区护理管理水平上的效果。方法:医院从2018年7月开始在快速周转病区实施护士首接首问负责的患者接诊流程,入院接待护士作为责任护士需要对患者实行全程管理和计划性护理。2018年1～6月为实施前,2018年7～12月为实施后,实施前后各随机选择150例患者为研究对象,比较实施前后的护理质量、患者满意度及患者诊疗过程的便捷性。结果:实施后护理质量评分与患者满意度,均显著高于实施前(P0.05)。实施后患者的排队次数、排队时间和整体耗时,均显著低于实施前(P0.05)。结论:实施责任护士入院负责制,可简化患者就诊过程的复杂性,提高医院的护理工作质量,明确护理人员的护理职责,提高患者满意度。     

流程管理在口腔专科突发事件中的应用

目的:探讨流程管理在口腔专科突发事件中的实践价值。方法:医院口腔专科自2018年7月起优化管理流程,2018年1～6月为实施前,2018年7～12月为实施后,实施前后各随机选择150例患者为研究对象,统计实施前后的心理管理、风险管理、安全管理、技能考核、医患沟通、环境管理等评分,比较实施前后患者突发事件的发生率。结果:实施后的心理管理、风险管理、安全管理、技能考核、医患沟通、环境管理等评分,均显著高于实施前(P0.05)。实施后口腔专科突发事件发生率,显著低于实施前(P0.05)。结论:优化流程管理能有效提升口腔专科突发事件的管理质量。     

持续质量改进在康复治疗团队建设质量管理中的作用

目的:探讨持续质量改进在康复治疗团队建设质量管理中的作用。方法:为提升患者护理管理质量,医院老年康复科于2018年6月起,建设康复治疗团队并开展持续质量改进,2017年6月～2018年5月实施前,2018年6月～2019年5月为实施后,实施前后各随机选择老年康复科收治的400例患者为研究对象,统计实施前后的管理质量和患者满意度。结果:实施后科室管理工作质量评分,显著高于实施前(P0.05)。患者对护理管理工作的满意度评分,显著高于实施前(P0.05)。结论:老年康复科建设康复治疗团队和开展持续质量改进,能显著提升科室护理管理质量,规范工作秩序,患者满意度高。     

加强普外科术前抗生素用药流程再造的效果分析

目的:探讨普外科术前抗生素用药流程的规范化管理,并分析其管理效果。方法:收集2018年1～6月(实施普外科术前抗生素用药流程再造前)和2018年7～12月(实施普外科术前抗生素用药流程再造后)实施前后住院患者的病例信息并进行术前抗生素使用情况的回顾性比较。结果:实施前患者的术前抗生素使用缺陷率显著高于实施后(P0.05);实施后抗生素术前带药医嘱执行率高于实施前(P0.05);实施后I类手术切口抗生素使用率显著低于实施前,Ⅱ、Ⅲ类手术切口抗生素使用率则显著高于实施前(P0.05)。结论:通过实施加强普外科术前抗生素用药流程再造提高了抗生素用药的规范化,强化医护人员正确的用药意识,提高合理用药水平。     

程序化护理管理在风湿科患者精准服药率中的作用

目的:探究程序化护理管理在风湿科患者精准服药率中的作用。方法:研究时间为2017年7月～2019年6月。风湿科自2018年7月起对患者口服用药实行程序化护理管理方案,成立程序化用药管理小组,实行医护一体化用药管理体系,制定完善的口服药用药管理流程,将2017年7月～2018年6月设为实施前,2018年7月～2019年6月设为实施后,比较实施前后患者的精准服药率,问卷调查实施前后风湿科护士的安全用药认知情况。结果:实施后风湿科患者的精准服药率显著高于实施前(P0.05),风湿科护士的用药说明、用药记录、不良反应观察的认知等评分均显著高于实施前(P0.05)。结论:针对风湿科患者口服用药问题实施程序化护理管理方案,能够有效提升患者的精准服药率,提高护士的安全用药认知水平。     

基于屏障技术的综合性医院放射安全管理

目的:探讨综合性医院屏障技术放射安全管理方法,分析其应用效果。方法:医院于2019年7月起正式开始使用屏障技术,在常规放射安全管理方法基础上进行细化,尤其强调流程划分,分阶段依照特征强调安全特征,包含放射废物、放射器械及放射类紧急事件等方面的整改。2019年7月~2020年6月为实施后,2018年7月~2019年6月为实施前,实施前后各随机选择300例患者为研究对象,比较实施前后患者的满意度与管理效果。结果:实施后放射类废物处理设施、应急处理方案、个人护理等方面评分,均显著高于实施前(P<0.05)。实施后患者的满意率,显著高于实施前(P<0.05)。结论:基于屏障技术作用原理,详细划分常规放射安全管理方法流程,可有效降低放射科医护人员职业伤害发生率,提升患者就医质量。     

护理动态岗位管理在门诊管理中的应用

目的:探讨护理动态岗位管理在门诊管理中的应用效果。方法:医院门诊部于2018年7月起实施护理动态岗位管理模式,将2018年1～6月设为实施前,2018年7～12月设为实施后,实施前后各随机选择300例患者为研究对象,比较实施前后患者对门诊管理质量的满意度和医师对管理质量的评分。结果:实施后患者对门诊管理质量满意度评分显著高于实施前(P0.05),医师对管理质量的评分显著高于实施前(P0.05)。结论:护理动态岗位管理用于门诊管理,能够显著提升患者满意度,改善门诊管理质量。     

提高住院患者对入院宣教知晓率的管理方法研究

目的:探讨提高住院患者对入院宣教知晓率的管理方法。方法:将2019年期间医院骨科收治的300例患者及在此期间就职的医务人员纳入研究。2019年1月～2019年6月采用常规管理,为实施前,2019年7月～2019年12月采用持续质量改进方法进行管理,为实施后。实施前后各150例患者。比较实施前后患者对入院宣教知识的掌握情况和科室管理质量。结果:实施后患者对疾病原因掌握、疾病危险因素认知、自我管理方法掌握、治疗依从性、自我效能管理的评分均明显高于实施前(P0.05)。实施后医务人员对核心制度知晓情况、岗位职责知晓情况、风险事件处理流程知晓情况、医院感染防治流程知晓情况的评分均显著高于实施前(P0.05)。结论:采用持续质量改进的方法,有助于提高住院患者对入院宣教知晓率和科室的管理水平。     

链式流程管理在急诊管理中的应用

目的:探讨链式流程管理在急诊管理中的使用方法和管理效果。方法:医院自2019年1月起在急诊管理中实施链式流程管理,2018年为实施前,2019年为实施后,实施前后各随机选择130例患者为研究对象,比较实施前后转运情况、意外事件发生情况、患者满意度。结果:实施后物品准备完善率、患者转运合理率、转运交接清楚率等,均显著高于实施前(P0.05)。实施后患者的转运时间,显著短于实施前(P0.05)。实施后患者的坠床、意识改变、供氧中断等发生率,均显著低于实施前(P0.05)。实施后患者对医务人员的工作态度、专业知识、职业道德、积极性等满意度,均显著高于实施前(P0.05)。结论:链式流程管理有助于提升急诊管理质量和患者满意度。     

应用管理敏感质量指标提升血液透析管理质量

目的:探讨应用管理敏感质量指标提升血液透析管理质量的方法和价值。方法:选择2018年1月～2019年1月在医院进行维持性血液透析的患者为研究对象。通过文献法分析和专家函询的方法构建血液透析管理敏感质量指标体系。于2018年7月起实施,2018年1～6月为实施前,2018年7月～2019年1月为实施后,比较实施前后的管理效果。结果:实施后患者的管理质量评分,显著高于实施前(P0.05)。结论:应用管理敏感质量指标体系,有助于提升血液透析管理质量。     

FOCUS-PDCA模式在内镜消毒质量管理中的应用

目的:探讨FOCUS-PDCA模式在内镜消毒质量管理中的应用效果。方法:医院内镜中心于2018年8月起应用FOCUS-PDCA模式管理,2018年1～7月为实施前,2018年8月～2019年2月为实施后,比较实施前后内镜中心的消毒质量管理。结果:实施后内镜清洗消毒合格率,显著高于实施前(P0.05)。实施后内镜中心管理各项评分,均显著高于实施前(P0.05)。结论:FOCUS-PDCA模式应用于内镜消毒质量管理中效果显著,能有效提升内镜清洗消毒合格率,促进医院感染管理规范化。     

多学科协作、全程控制的科室质量改进路径研究

目的:探讨多学科协作、全程控制的科室质量改进路径的应用价值。方法:2018年1～8月实施常规管理,为实施前;2018年7月～2019年6月医院综合内科建立多学科协作、全程控制的质量改进路径,为实施后。比较实施前后管理质量评分和患者的满意度。结果:实施后的病情评估、专科管理、专科护理、营养管理、药学服务、心理管理评分均显著高于实施前(P0.05)。实施后诊疗管理、风险管理、药学管理、人文关怀的满意度、总体满意度均显著高于实施前(P0.05)。结论:多学科协作、全程控制的科室质量改进路径有助于提升科室管理水平和患者的满意度。     

精益化管理对急诊科医患纠纷的影响

目的:探索精益化管理在改善急诊科医患纠纷、提高患者满意度方面的效果和应用价值。方法:选择医院急诊科2017年7月～2019年6月收治的160例患者为研究对象,于2018年7月起实施精益化管理,2017年7月～2018年6月为实施前,2018年7月～2019年6月为实施后,实施前后各有患者80例,比较实施前后医院急诊科医患纠纷的发生率,比较实施前后患者的满意度。结果:实施后患者医患纠纷的发生率,显著低于实施前(P0.05)。实施后患者的满意度评分,显著高于实施前(P0.05)。结论:精益化管理在急诊科护理管理中的应用,可以提高护理服务的质量,缓解医患之间的矛盾冲突,优化医患关系,提高患者的满意度,降低医患纠纷的发生。     

门诊注射室院感的管理与控制

目的:探讨门诊注射室医院感染的管理与控制措施。方法:选取2018年1月～2019年1月医院门诊注射室收治的100例患者作为研究对象,并将其按照入院时间分成实施前的2018年1～6月和实施后的2018年7月～2019年1月,实施前后各有患者50例。实施前实施常规抗感染管理护理措施,实施后则加强抗感染管理护理措施。采用护理满意度问卷调查表评估实施前后患者对护理工作的满意度情况,同时比较实施前后患者的感染发生率。结果:实施后患者的感染发生率为零,显著低于实施前的8.00%(P0.05);患者满意度为100%,显著高于实施前的90%(P0.05)。结论:加强门诊注射室医院感染的管理与控制,不仅能降低医院感染发生率,还可提高患者满意度。     

多元化护理创新服务在健康管理中心的应用

目的:探讨多元化护理创新服务模式在健康管理中心的应用效果。方法:医院健康管理中心于2018年6月起应用多元化护理创新服务模式,2017年10月～2018年5月为实施前,2018年6～12月为实施后,实施前后各随机选择300例体检者为研究对象,比较实施前后健康中心的管理质量。结果:实施后临床医师对护理管理质量的评分,显著高于实施前(P0.05)。实施后体检者对护理管理工作的满意度,显著高于实施前(P0.05)。结论:多元化护理创新服务模式应用于健康管理中心效果显著,能有效提高护理管理质量,降低风险事件发生率。     

新形势下医院门诊护理管理创新优化策略

目的:探讨新形势下医院门诊护理管理创新优化实施策略,以提高门诊护理质量。方法:选择医院门诊2018年1月～2019年1月就诊的600例患者为研究对象,2018年7月医院门诊开始实施护理管理创新优化策略,将2018年1～6月行常规护理管理的300例患者设为实施前,将2018年8月～2019年1月就诊的300例患者设为实施后,比较实施前后的护理质量评分、患者满意度。结果:实施后护理质量评分显著高于实施前(P0.05),患者满意度显著高于实施前(P0.05)。结论:门诊护理管理采用创新优化策略,能够提升护理服务质量,提高患者满意度。     

心情脸谱图对内分泌科护士护理质量的影响

目的:分析心情脸谱图对内分泌科护士护理质量的影响效果。方法:随机抽取2016年7月～2018年6月医院内分泌科护理人员20名为研究对象。2016年7月～2017年6月为实施前,2017年7月～2018年6月为实施后。实施前实行常规临床护理管理,实施后加行心情脸谱图,比较实施前后的护理管理效果。结果:实施后基础护理、特殊护理、病房管理、文书书写等方面的护理质量评分,均显著高于实施前(P0.05)。实施后患者、护理人员、医生的满意度,显著高于实施前(P0.05)。结论:心情脸谱图对内分泌科护理质量的改善效果明显,提高工作积极性,提升患者与医护人员的满意度。     

先进护理服务文化对推动妇科管理质量的影响

目的:探究先进护理服务文化对推动妇科管理质量的影响。方法:选取2017年7月～2018年6月医院妇科收治的168例患者为研究对象,于2018年1月起实施先进护理服务文化,2017年7～12月为实施前,2018年1～6月为实施后,实施前后各有患者84例,比较实施前后的护理效果。结果:实施后护理总有效率显著高于实施前(P0.05)。实施后患者的抑郁、焦虑评分,显著低于实施前(P0.05)。实施后不良反应发生率,显著低于实施前(P0.05)。实施后患者的满意度评分,显著高于实施前(P0.05)。实施后的护理质量评分,显著高于实施前(P0.05)。结论:先进护理服务文化对推动妇科管理质量有显著积极作用。     

流程再造结合信息化管理预防急诊输液用药风险的效果

目的:探讨流程再造结合信息化管理在预防急诊输液用药风险的应用价值。方法:选取医院2018年3月～2019年3月接收的85例急诊室输液患者为研究对象,根据流程再造结合信息化管理实施前后分组,实施前43例,实施后42例,观察实施前后护理风险发生情况及患者护理满意度。结果:实施后护理风险发生率显著低于实施前(P0.05),护理满意度相对更高(P0.05)。结论:运用流程再造管理结合信息化管理可有效预防急诊输液用药风险的发生,提高护理满意度。