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《中医药管理杂志》2017,(3)
目的:对肛肠外科患者术后隐私部位保护需求情况进行调查,为加强患者的临床保护工作提供参考依据。方法:选取杭州师范大学附属医院2015年肛肠外科收治的100例需暴露隐私部位进行手术的患者作为研究对象,随机分为观察组和对照组,对照组采用常规护理措施,观察组患者调查患者的隐私保护需求状况,根据调查结果制定护理干预对策,比较两组患者的隐私保护满意度与护理满意度。结果:调查结果显示肛肠外科患者对各项隐私保护需求均较高,从高到低排序分别为隐私部位、病史病情、生活秘密、个人空间、一般资料。观察组患者的隐私保护满意度及护理满意度分别为96.00%和100.00%,显著高于对照组的74.00%和86.00%(P0.05)。结论:肛肠外科患者术后对隐私部位保护需求较高,尤其对于隐私部位、病史病情保护的需求十分强烈,应当尊重患者的隐私权,尽量做好护理干预,保护患者的各项隐私,才能避免医患纠纷的发生,构建和谐医患关系,有效提高患者的满意度。 相似文献
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目的:探讨药师如何在调剂服务过程中与患者或家属有效沟通。方法:药师在住院药房出院窗口调剂服务中采取以人为本、换位思考、整体考虑、通俗语言、婉转方式、安抚情绪、微笑服务等方法来处理医患沟通中遇到的各种具体情况。结果:药师在调剂服务中有效的医患沟通必须将具体方法与热情服务、同情尊重、态度真诚、保护隐私、优先照顾、寻求帮助、认真倾听等技巧结合起来才能够实施。结论:建立药师在住院药房调剂服务中医患有效沟通的服务理念,恰当地运用沟通的方法与技巧,提高患者对调剂服务的满意度,避免患者的投诉。 相似文献
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目的:了解妇产科患者隐私保护状况,探讨相应的护理。方法:问卷调查表,对130例妇产科患者的隐私需求进行调查。结果:大部分患者认为检查、护理、诊疗等途径可能泄露隐私,大多数患者对隐私被泄露存在不同的情绪反应和心理变化。结论:针对医患关系的特殊性、护理行为的二重性,护士应提高保护患者隐私的意识,做好隐私保护措施。 相似文献
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目的:探讨妇产科住院患者对隐私保护的需求情况和防护措施。方法:选取浙江省丽水市人民医院妇产科2013年6--8月收治的自愿接受调查的患者80例,采用自行设计调查问卷,由带教老师或护士长发放问卷,患者采取笔答或口述的形式进行回答。结果:57例(71.25%)患者认为身体的某些私密部位属于隐私;40例(50%)患者认为病情属于个人隐私范畴;26例(32.5%)患者将婚育史列为个人隐私范畴;25例(31.25%)患者将个人心理活动列为隐私范畴。调查显示,求诊、询问病史、检查、护理、诊疗过程等均有可能泄露个人隐私。患者隐私被泄露后的心理状况包括:害羞36例,占45%;屈从24例,占30%;持无所谓态度14例,占17.5%;担心疑似泄露对家庭关系造成影响6例,占7.5%。结论:妇产科的各项操作和治疗常涉及患者隐私,护理人员应在护理过程中将尊重病患隐私作为重点工作来抓,及时与患者沟通,提高护理质量和患者满意度,降低医患纠纷。 相似文献
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通过对如何加强医患沟通,防范医疗纠纷的分析。本文认为尊重的尊重患者的知情同意权,建立良好的医患关系,营造相互信任、相互尊重、相互了解的气氛,建立诚信、友好、和谐的医患关系。 相似文献
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探讨多种人性化护理服务方法在眼科门诊中的应用效果,通过换位思考,关注细节,营造温馨舒适、便捷的就医环境,注意保护患者隐私等人性化护理服务的方法来提高就医秩序,减少医患纠纷及提高患者满意度. 相似文献
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《中医药管理杂志》2016,(23)
目的:了解手术患者的隐私保护需求,进一步探究手术患者隐私保护的对策。方法:以2015年6月~2016年6月温州医科大学附属第二医院手术治疗的300例患者为研究对象,自行设计问卷进行手术患者隐私保护的分析调查。结果:女性、年龄小于20岁、具有大学文化程度以上、未婚、具有宗教信仰的手术患者对隐私保护需求较高。在5个隐私保护项目中,隐私部位、病史病情保护分值比例最高,分别为37.9%、28.5%。结论:加强手术患者隐私保护是当前手术患者的强烈需求,院方管理层要通过建立健全各项管理制度、加强职业操守培训,加强法律法规教育,充分尊重患者的知情同意权措施,从而实现对患者的隐私保护。 相似文献
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受到社会各方面因素影响,医患矛盾日渐尖锐,医患纠纷问题也成为了影响医疗卫生事业发展的重要问题。超声科医患纠纷具有一定的特殊性,分析原因包括患者候诊问题、医护人员服务态度问题、沟通交流问题、诊断结果问题、隐私问题等,文章针对这些问题提出了管理建议。 相似文献
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对医患沟通重要性的几点认识 总被引:1,自引:0,他引:1
随着医疗服务理念的进一步发展,患者和家属对医疗知识的了解和自我保护意识的增强,以及社会的宣传、舆论等,患者不再是被动的医疗行为接受者,而成为医疗活动的共同参与者.有报道称,80%~90%的医疗纠纷缘于医患沟通不足,互相缺少理解.为了缓解医患关系紧张,减少医疗纠纷,必须加强医务人员对医患沟通重要性的认识,掌握医患沟通的方法和技巧. 相似文献
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目的:调查手术患者隐私保护需求状况,并提出相关防范管理对策。方法:通过问卷调查形式对医院行手术的800例患者进行调查,分别对不同年龄、文化程度、性别患者对隐私保护的需求情况进行统计。结果:经调查显示,随着患者年龄的增加,患者因素需求水平下降,女性对隐私保护的需求率明显高于男性。随着文化程度的增加,患者隐私保护需求率明显提高。未婚人群和有宗教信仰者更重视隐私保护。调查显示,隐私部位和病史病情是手术患者最为重视的隐私项目。结论:不同年龄、未婚、宗教信仰、文化程度及性别人群对隐私保护需求存在差异,因此可针对女性、年轻人群及高学历人群进行重点干预,同时还需加强对患者隐私部位和病史、病情的管理,做好隐私保护,以避免医患纠纷事件的发生。 相似文献
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随着社会的进步,人类文明程度的提高,人们在隐私权的意识上产生了巨大的变化.一方面,病人隐私权保护意识不断加强,对护理质量、护理安全也提出了更高的要求,用法律衡量护理行为和后果的意识亦不断加强;另一方面,护理人员有义务为病人提供护理服务,尊重病人的意愿,保守秘密,保护病人的隐私.而急诊就医患者具有起病急、病种多、病情复杂、潜在危险性大的特点,同时由于各种原因,许多病人还需留在急诊抢救室进行治疗观察,造成急诊抢救室床位紧张、异性患者同住一室,陪护人员多,环境开放,患者隐私容易暴漏,急诊患者不可能做到一对一的就医环境,因此,我们要提高急诊护理人员保护患者隐私的意识.具体措施如下. 相似文献
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《中医药管理杂志》2016,(9)
目的:探讨妇产科住院患者对隐私保护的需求情况及相应保护措施。方法:选取浙江省绍兴市中心医院妇产科2014年6月~2015年6月自愿接受调查的住院患者200例为研究对象,采用自行设计的问卷,对患者的隐私保护需求情况进行相关调查。结果:50例认为身体私密部位的保护应属隐私范畴,46例认为个人家族史、既往史、现病史应属隐私范畴,45例认为个人一般资料应属隐私范畴。患者隐私泄露后,患者的心理状态表现为害怕75例,占37.5%;害羞72例,占36%;无所谓30例,占15%。隐私泄露后,患者采取措施的有运用法律手段80例,占40%;与医院内部协商的45例,占22.5%;无措施的32例,占16%。结论:妇产科患者均为女性,在个人生理、心理、病情等方面的隐私情况都需要保护,因此,妇产科护理人员在日常护理中,应尊重患者隐私,加强与患者沟通,以提高护理工作质量和患者满意度。 相似文献
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探讨多种人性化护理服务方法在眼科门诊中的应用效果,通过换位思考,关注细节,营造温馨舒适、便捷的就医环境,注意保护患者隐私等人性化护理服务的方法来提高就医秩序,减少医患纠纷及提高患者满意度。 相似文献
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当前急诊科医忠关系日益紧张,本文从尊重和同情患者、洞悉患者心理、及时有效解除患者的痛苦、尊重和维护患者的隐私及权利、培养良好的语言艺术等角度探讨了急诊护士如何构建和谐的护患关系。 相似文献
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《中医药管理杂志》2015,(16)
目的:对泌尿外科住院患者的隐私保护情况进行调查,分析其现状,并进一步对提高隐私保护的措施进行探讨。方法:采用自编泌尿外科住院患者隐私保护现状调查问卷对2014年1~10月在浙江省杭州市第一人民医院泌尿外科住院治疗的320例患者及泌尿外科30名医护人员进行隐私保护现状调查。结果:收回有效患者问卷312份,在312例泌尿外科住院患者中,知道自己有隐私权的有277例患者(88.78%),有290例患者(92.95%)表示不愿意泄露自己的隐私,205例患者(65.71%)表示不愿向家属泄露隐私,134例患者(42.95%)患者表示介意教学观摩,119例患者(38.14%)表示自己曾经被泄露过隐私,222例患者(71.15%)在做检查时希望有所遮挡,199例患者(63.78%)提出希望医护人员更加注重自己的隐私。在被调查的30名医护人员中,有4名(13.33%)曾在公共场合议论患者的隐私,6名(占20%)曾不慎泄露过患者的隐私,9名(30%)进行教学活动前未取得患者同意,11名(36.66%)在带教中未教育学生保护患者隐私,20名(66.67%)能自觉保护患者隐私。结论:泌尿外科住院患者隐私保护现状欠佳。影响泌尿外科隐私保护状况的因素是多方面的,医护人员应该重视患者隐私泄露的情况,并针对相关因素制定相应的措施进行干预,以改善住院患者的隐私保护情况,提高其治疗满意度。 相似文献
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