以品管圈促进医院质量建设的实践与思考

品管圈是提升医院服务品质的重要抓手。阐述了品管圈在医院质量建设中的作用,指出要从“点”入手强化品管圈认知,从“面”展开促进品管圈落实,从“体”聚焦形成品管圈机制。并从认知形态、品管生态、工作常态3个方面对以品管圈促进医院质量建设的策略展开了思考,为品管圈推广应用提供了一定借鉴     

信息化助力品管圈活动开展

品管圈是寻求医疗质量问题解决措施的有效工具。从框架设计、模块设计、功能设计3方面搭建了品管圈信息系统,借助信息化手段开展品管圈活动,为其他医院品管圈活动开展与推进提供了参考。     

品管圈在血液标本送检中的应用

目的探讨品管圈在提高血液标本送检率中的应用。方法成立品管圈,以提高血液标本送检率为主题,对活动前后血液标本重新送检件数进行统计分析。结果品管圈活动有效提高血液标本送检率,品管圈活动前后血液标本送检率相比均有显著性差异（P〈0．01）。结论品管圈活动有效提高了血液标本送检率,保证了检验标本的准确性,提高圈员运用品管圈管理工具解决临床问题的能力,有效提高了患者的满意度。     

品管圈助力护理质量管理水平提升

从开展培训、组织实施、成果汇报、建立标准、持续推进5方面,介绍了在护理质量管理中推进品管圈活动的主要做法。通过护理品管圈活动,形成了标准化成果,提高了护理质量,提升了护理队伍素质,形成了护理质量文化。质量管理工具的运用体现了品管圈活动的科学性,主题选定与标准化成果会影响品管圈活动效果,全员培训与辅导监管可以助推品管圈活动持续开展。     

品管圈在医疗质量持续改进中的应用研究

品管圈是推动医疗质量持续改进的有效管理工具.通过案例剖析了品管圈的应用过程,并对在医疗领域开展品管圈活动进行了总结和展望.     

品管圈在病历质量管理中的应用研究

目的:探讨品管圈活动对提高病历质量的效果。方法:成立品管圈活动组织,运用品管圈PDCA-SDCA方法,选定持续提高病历质量为活动主题,对活动前病历书写质量的现状和影响因素进行分析,制订相应的计划和整改措施并组织实施,对病历书写质量进行不定期检查,并采取有效的巩固措施和整改措施,实施病历质量持续改进。结果:病历甲级率由品管圈活动前94%提高到品管圈活动后98.3%,消灭了丙级病历。结论:通过品管圈活动,进一步规范了病历书写,提高了病历质量,保障了医疗质量和医疗安全。     

品管圈活动对减少急诊输液室输液不良事件的应用

目的:讨论品管圈活动对减少急诊输液室不良事件的应用.方法:对照组采用常规护理,研究组使用品管圈活动.结果:两组对于品管圈活动开展前后输液不良事件发生例数就行比较,开展品管圈活动后不良事件明显低于未开展品管圈活动(P＜0.05).结论:品管圈活动减少了急诊输液室不良事件的发生,而且提高了护理人员管理能力,大大调动工作积极性,增加了护理操作质量,增强了整个团体工作能力及团队意识.     

“品管圈”在药剂科药品安全质量管理中的应用

目的探讨"品管圈(QCC)"在药剂科质量管理中的作用。方法将"品管圈"方法引入药剂科的质量管理工作中,在各调剂药房按"品管圈"活动的10个步骤实施各项活动,改善药剂质量的管理方式,对比分析药房在开展"品管圈"活动前后的药剂质量管理情况。结果在开展"品管圈"活动前,门诊药房平均每周调剂差错件数分别为21.75件,在开展"品管圈"活动后,平均每周调剂差错件数为8.85件,明显低于进行"品管圈"活动前(下降了59.31%),差异显著(P<0.05),有统计学意义;调剂药房的工作人员在进行"品管圈"活动后的各项能力评分高于进行"品管圈"活动前,差异显著(P<0.05),有统计学意义。结论在药剂质量管理中应用"品管圈"的管理办法效果较好,降低了调剂药房药剂调剂差错的件数,保证患者用药安全有效,提升了调剂药房药师的工作能力,是改善医院药剂科服务质量的有效方法。     

品管圈在提高鼻饲过程床头抬高正确率中的应用

目的探讨品管圈在提高鼻饲过程床头抬高正确率中的效果。方法选取天津市环湖医院神经内科鼻饲喂食患者为观察对象,2018年9月1-30日(品管圈管理前)收治的患者,普通病房鼻饲176次,无家属陪伴病房鼻饲216次;2018年10月14日-11月14日(品管圈管理后)收治的患者,普通病房鼻饲191次,无家属陪伴病房鼻饲214次。成立品管圈小组后,找出床头抬高不合格的原因,采取相应措施促进质量改进。比较实施品管圈管理前后鼻饲喂养过程床头抬高正确率。结果普通病房品管圈管理后鼻饲床头抬高正确率为71.20%,高于品管圈管理前的40.34%;无家属陪伴病房品管圈管理后鼻饲床头抬高正确率为76.17%,高于品管圈管理前的59.09%;改善后,普通病房和无家属陪伴病房,品管圈管理后鼻饲床头抬高正确率均高于品管圈管理前,差异均有统计学意义(P0.05)。结论应用品管圈活动提高了病房鼻饲喂养过程床头抬高正确率,保障了患者鼻饲过程的安全。     

以品管圈活动助力医疗质量持续改进

品管圈作为一项有效的质量管理工具，其应用推动了医院质量文化建设。海军军医大学第一附属医院自2013年开始引入了品管圈，以品管圈项目管理助力医疗质量持续改进。实践证明，项目设计、人才培养、过程管理是品管圈项目管理的基础，但后续还需从建立长效管理机制、调动职能科室参与两方面持续改进。     

"品管圈"活动降低点眼药水漏点率的效果观察

目的:运用品管圈活动方法,探索降低点眼药水漏点率.方法:由8名护士组成品管圈,回顾分析发生的漏点眼药水事件原因,制定对策,进行效果评价.结果:通过品管圈的活动,眼药水的漏点率活动后明显下降;患者满意度提高.结论:开展品管圈活动保证了用药安全,并提高了护理质量.     

手术室应用品管圈管理降低术中压疮发生率效果分析

目的：开展品管圈活动以降低术中压疮发生率.方法：成立品管圈,确定主题,遵循PDCA循环程序开展品管圈活动,分析术中压疮高危因素并采取相应的护理干预措施.结果：开展品管圈活动后,手术患者术中压疮发生率明显下降,由3％降至1.7％.结论：将品管圈应用于手术室压疮管理明显降低压疮发生率,品管圈活动充分发挥出护理人员的积极性、创造性,实现手术室压疮安全管理质量的持续改进,减少护患纠纷,提升了手术室护理质量.     

应用品管圈提高肿瘤患者PICC置管率的实践

目的：探讨肿瘤患者拒绝PICC置管的原因,运用品管圈活动方式提高肿瘤患者PICC置管率。方法由6人组成品管圈小组,确定“提高肿瘤患者PICC置管率”为活动主题,分析97例患者拒绝PICC置管的原因开展品管圈后PICC置管率统计。结果通过品管圈的应用,拒绝PICC置管率由76%降至31%,达到预期效果。结论利用品管圈对肿瘤患者进行管理,提高了PICC置管率,及早为患者建立了静脉通道,有效减轻反复穿刺的痛苦和并发症。     

间歇导尿患者品管圈活动干预效果评价

目的评价品管圈活动对间歇导尿患者疾病知识水平和尿路卫生管理质量的提高效果。方法采用随机分组法将70例间歇导尿患者分为品管圈组和对照组各35例。品管圈组开展品管圈活动,对照组予常规间歇导尿,6个月后比较两组患者疾病知识知晓率及尿路感染率。结果干预前两组患者疾病知识知晓率及尿路感染率比较,差异均无统计学意义(P0.05);开展品管圈活动后,品管圈组与对照组患者疾病知识知晓率分别提高至85.29%与50.00%,尿路感染率分别下降至8.82%与29.41%,疾病知识知晓率和尿路感染率在活动前后差异均有统计学意义(P0.05)。品管圈组患者的疾病知识知晓率及尿路感染率均优于对照组(P0.05)。结论品管圈活动提高了间歇导尿患者的疾病知识知晓率,同时降低了尿路感染率。     

二级医院品管圈活动关键步骤问题剖析与对策

二级医院品管圈活动起步较晚,在主题选定、对策拟定环节相比三级医院存在较多问题。通过案例解析,对我国二级医院品管圈活动现状展开分析,内容涉及主题选定、对策拟定等。认为主题选定类型单一、工具及手法操作不规范是目前二级医院品管圈活动的重点及难点,并针对性提出了改进建议,为今后二级医院品管圈活动发展指明了方向。     

品管圈活动在产科护理风险管理中的应用

品管圈活动在医疗行业中的应用效果得到医疗界的公认,本文通过品管圈活动在产科护理风险管理中的应用情况,分析品管圈活动在提高产科护理质量效果的作用。分别从品管圈活动护理的一般资料、研究方法、研究结果分析,讨论品管圈活动在护理风险应用的表现,来提高大众对品管圈活动的认识。     

近10年来《中国卫生质量管理》刊载品管圈论文情况分析

目的 梳理近10年《中国卫生质量管理》杂志刊载的品管圈论文,分析研究热点,为品管圈研究和活动开展提供参考。方法 以“品管圈、QCC、QC小组、品质圈”为关键词,以《中国卫生质量管理》杂志为文献来源,对中国知网(CNKI)数据库2012年-2021年收录的品管圈相关论文进行检索,应用NoteExpress软件对纳入文献进行分析,利用BibExcel和Pajek软件构建高频关键词共现知识图谱。结果 共纳入172篇文献,刊载品管圈文献处于平稳发展阶段,且地域分布广泛,文献合作程度高,基金支持率较高。172篇文献共用关键词445个、705次,高频关键词包括品管圈、QC小组、问题解决型品管圈、课题研究型品管圈等。结论 近10年来,《中国卫生质量管理》杂志刊载品管圈文献逐渐增加且呈稳定态势,品管圈在医院已得到广泛应用。积极争取基金支持是丰富品管圈活动内涵的重要举措。     

品管圈护理在骨科护理中的应用

目的:评价骨科护理当中实施品管圈护理的效果.方法:骨科护理人员当中实施品管圈护理,将实施品管圈护理前后护理不良事件发生率和患者满意度评分进行对比分析.结果:实施品管圈护理后护理不良事件发生率明显低于实施品管圈护理前,实施品管圈护理后患者满意度显著高于实施品管圈护理前的满意度,P<0.05.结论:在骨科护理过程中实施品管圈护理模式,能够有效提高护理服务的质量,降低护理不良事件的发生率,使患者更加满意,值得推广应用.     

品管圈在提高留置管路患者管路健康知识知晓率的应用

目的：探讨品管圈在提高留置管路患者管路健康知识知晓率的应用方法：应用品管圈的管理方法管理提高留置管路患者管路健康知识知晓率的患者,结果：实施品管圈管理后提高留置管路患者管路健康知识知晓率从54.44%升高至76.50%达到预期目标,结论：通过本次品管圈活动,增强护士对品管圈的认识及品管手法,提高护士的宣教及沟通能力.提高护士的工作效率规范了管路宣教的资料。规范了护士管理流程、保证了患者的安全,值得临床应用推广。     

应用品管圈降低体检中心护理人员针刺伤发生率

目的：探讨品管圈活动在降低体检中心护理人员针刺伤的应用和效果。方法2012年10月至2013年12月,围绕降低护理人员针刺伤发生率展开品管圈活动,采取自发自愿原则组建品管圈,具体内容包括活动主题确定、拟定活动计划、把握现状与设定目标、解析问题、拟定与实施对策等,比较实行品管圈前后的针刺伤发生率。结果开展品管圈活动后,体检中心护理人员针刺伤发生率从10．5％降至2．9％,解决问题能力、责任心、沟通协调等平均提升1．0分。结论品管圈提高护理人员的职业防护意识,降低针刺伤发生率,保障了护理人员的人身安全。