精神科病房中的优质护理

目的:探讨精神科病房中如何实施优质护理服务。方法:2010年9月至2011年9月我院开展了优质护理服务示范工程,以提高护护理人员的服务理念为基础,以深化优质护理服务为核心,从细节入手,提高护理服务质量,强化优质护理服务理念,建立良好的护患沟通,促进护患和谐,提供优质的护理服务。结果:患者及家属对护理人员的满意度明显提高,由实施前的85%上升到目前的95%以上。结论:随着护理理念的转变,护患关系更加和谐,沟通技巧明显提高,护理人员的服务质量普遍提升,患者及家属的满意度增加。     

浅析临床优质护理服务实践研究

目的:浅析临床优质护理服务实践心得,总结相关创新优质护理经验。方法:对本院近两年来实施优质护理服务前后患者,随机抽样各300例调查患者满意度,进行客观分析和总结。结果:通过推进优质护理服务新进程,本院对患者进行问卷调查,优质护理前患者满意度为74%,优质护理后的患者满意度达96%,护理人员的整体素质有了显著提升,护患关系得到良性发展。结论:开展优质护理新模式,有利提高医院整体护理水平,促进护患关系,具有积极的时代服务创新意义。     

优质护理服务在妇科中的应用探讨

目的:探讨妇科开展优质护理服务的措施及成效。方法:增强护士优质服务意识,培养护患沟通本领,强化护理风险管理,细化护理绩效管理,开展独创性妇科优质服务,实行护理积分考核。结果:开展优质护理后,患者满意度从90%提高至98.5%,护士主动意识增强,医患纠纷下降93%。结论:妇科开展优质护理服务,可降低医疗护理风险,提升护理质量,促进护患和谐。     

精神科病房中的优质护理

目的：探讨精神科病房中如何实施优质护理服务。方法：2010年9月至2011年9月我院开展了优质护理服务示范工程,以提高护护理人员的服务理念为基础,以深化优质护理服务为核心,从细节入手,提高护理服务质量,强化优质护理服务理念,建立良好的护患沟通,促进护患和谐,提供优质的护理服务。结果：患者及家属对护理人员的满意度明显提高,由实施前的85%上升到目前的95%以上。结论：随着护理理念的转变,护患关系更加和谐,沟通技巧明显提高,护理人员的服务质量普遍提升,患者及家属的满意度增加。     

门诊输液室开展优质护理服务 满意度提高

目的:开展优质护理服务后使门诊输液室患者满意度提高。方法:改善输液室环境,提高护士综合素质,加强安全管理。结果:患者对门诊输液室各项护理质量指标的满意度明显增高。结论:门诊输液室开展优质护理服务后,即提高了患者对护理质量的满意度,又提升了护士的专业技术水平和护患沟通能力。     

优质护理服务在产科实施效果

目的:通过调查产科住院孕产妇对护士的信任程度等,了解优质护理开展前后产科护患信任度等的变化,探讨优质护理服务在产科实施效果。方法:应用调查分析法,调查产科开展优质护理前后护患信任度等的变化,将开展优质护理前作为对照组,开展优质护理后作为观察组,对照组按常规护理。结果:优质护理服务提高了产妇健康教育效果、孕产妇满意度、护患间的信任度以及医务人员满意度。结论:优质护理开展后产科护患关系得到较大提升,护患信任度高,对孕产妇健康教育效果好,产科医务人员满意度高。说明优质护理服务在产科实施效果好,实施"以孕产妇为中心"的责任制整体护理,充分发挥护士的主观能动性,对护患间信任度等有较大促进作用。     

如何提高优质护理服务管理质量

目的：探讨优质护理服务工作方法。方法：对我院开展优质护理服务工作情况进行回顾性总结。结果：实施后住院患者满意度由95%提升到99.8%。结论：开展优质护理服务能明显提高护理质量,增强护士服务意识,促进护患和谐。     

实施优质护理服务对改进护患关系的作用

目的:探讨优质护理服务在临床护理工作中对促进护患关系的作用。方法:随机选择开展优质护理服务前3个月(300例患者)和开展优质护理服务后3个月各300例患者,通过伤病员座谈会和发放调查问卷表的方式来对比护理满意度。结果:开展优质护理服务后,患者对护士满意度由以前的93%~95%提升到97%~100%,多次得到患者点名表扬。结论:实施优质护理服务,能有效改善护患关系,促进护患关系和谐发展。     

开展优质护理服务的效果观察

目的探讨＂优质护理服务示范工程＂的实践方法与效果。方法确立4个科室为＂优质护理服务示范病房＂,采取的措施包括：成立领导小组,统一认识;加强宣传动员工作;加大护理人力资源配备和示范病房经费投入,完善相应制度,改革管理模式,定期质量检查和满意度调查。结果与去年同期相比,四个病房患者平均满意度由94.35%上升至98.72%;医生满意度由92.03%上升至98.64%;护士满意度由95.07%上升至99.35%;健康教育知晓率由93.2%上升至99.3%;护理差错由0.03%下降为0.012%,护理质量得到提升,实现了护理服务零投诉,密切了护患关系,有效促进了护患和谐。结论开展＂优质护理服务示范工程＂活动可以提高临床护理工作质量,提高患者、医生、护士满意度,实现医、护、患三方均受益的效果。     

实施优质护理服务示范工程的体会

目的:为患者提供无缝隙全程优质护理服务,提高护理服务水平和质量,构建和谐护患关系。方法:明确规划和目标、创新管理、落实措施、规范服务、督查评价等。结果:提高了护理管理效能。患者对医院护理工作的满意度较2010年同期提高2.8%。结论:通过开展优质护理服务示范工程活动,可以夯实基础护理,促进主动服务、护患沟通、科学管理,强化以患者为中心的整体护理理念,进一步提高医院的护理服务质量,提升医院的核心竞争力。     

论改变护理模式、提高护理服务质量的重要性

目的:在优质护理服务试点病区开展责任制护理,提高病人满意度。方法:贯彻学习"优质理想的护理服务示范项目"及其实质精神,从而使护理工作人员的分工排班得到改革,落实责任制护理,为患者提供全程、连续、无缝隙的护理,注重人文关怀等举措。结果:试点病区护士对"优质护理服务示范项目"的知晓率为100%,并且提升了相关的设施、有力地改革了护理人员的排班模式、落实了护理责任制。在进行满意度调查的30例患者中,病人的满意度可达96.1%。全体护理工作人员未发生任何护患纠纷事件。结论:在骨科开展优质护理服务有利于提高护理质量和患者对护理工作的满意度。     

对心脑血管病患者进行优质护理的效果观察

目的:通过了解福建中医药大学附属人民医院心血管内科开展"优质护理服务示范病房"前后患者对护理服务满意度的差异,分析优质护理服务对患者的满意度影响。方法:收集该医院从2012年1月~2014年3月心血管内科每月进行的满意度调查问卷。结果:在该科室开展优质护理服务示范病区以来,患者对护理服务总体满意度为%93提高了3%,特别是在护患沟通.健康教育方面提高的幅度比较大。结论优质护理服务示范工程实施效果好,患者满意度提高。     

浅谈基层医院优质护理服务体会

目的:探讨基层医院优质护理服务的重点。方法:转变服务观念,增强服务意识;提高技术水平,增强责任心;完善管理制度,加强监督管理;掌握沟通策略,加大护患沟通;落实基础护理,完善各项措施。结果:我院开展优质护理服务后,加强了护患沟通、降低护理投诉率,基础护理数量明显增加,患者满意度明显上升。结论:优质护理服务可给予患者及时、有效、安全、全面的护理,强化护患关系,提高满意度,是推动护理服务的工作目标,值得临床推广。     

优质规范化护理服务在儿科病房的应用

目的通过优质规范化护理服务,提升患者的满意度构建和谐护患关系。方法针对当今护患关系紧张的原因进行分析,有目的、有计划、有步骤地实施利于促进护患关系和谐发展的各项规范化护理服务。结果患者对护理工作的满意度≥98%,护理服务态度满意度100%,技术操作体现人文精神≥98%,住院患者健康教育覆盖率100%,出院患者健康指导率100%。结论优质规范化护理服务的实施,提高了护理服务的质量和患者的满意度,同时激发了护士为患者服务的工作热情,从而有效地构建了和谐的护患关系。     

优质护理服务示范工程的实践与成效

目的:探讨优质护理对护理工作质量的影响。方法:制定完善的规章制度,把时间还给护士,护士把时间还给患者,加强护患沟通。结果:患者满意度得到提高。结论:通过开展优质护理服务示范工程,护患关系明显改善,患者满意度明显提高。     

老年病房实施“优质护理服务示范病房”的体会

目的:总结开展"优质护理服务示范病房"的体会。方法:2010年5月我科开展优质护理服务示范病房,通过转变观念、建立健全规章制度、优化护理服务流程、强化科学管理等举措,10个月时间,初显成效。结果:"优质护理服务病房"的开展提高了护理服务质量、满意度提升10%、实施后"零投诉、零纠纷"。结论:"优质护理服务病房"的开展,改善了护理服务,融洽护患关系,提高了病人的满意度。     

优质护理服务在妇科疾病患者中的应用

目的:将优质护理服务应用到妇科疾病患者的日常护理当中,并对其效果进行分析。方法:对520位在我院进行妇科疾病治疗的患者进行融入了优质护理服务的日常护理方法,通过我院自行设计的护理满意度调查表将患者的护理工作满意情况进行调查。结果:520位患者问卷调查满意度结果显示满意率高达96.9%。结论:护患关系的和谐一直是医疗工作者关心的重要矛盾,在医院的护理中,优质的护理服务势必会带来的良好的护患关系。将优质护理服务理念融入到妇科疾病患者的日常护理中,对于保证患者的满意度、提高医院护理质量、保证护患关系稳定所起到的作用是积极的。     

开展优质护理服务活动的实践与体会

为了提升护理质量、提高护理安全、提高患者满意度、构造和谐的护患关系,我院从2008年起开展了"优质护理服务"活动,经过两年多来循序渐进的探索,取得良好效果,现报告如下:     

实行人性化护理创温馨精神科病房

目的:探讨在精神科病房实行人性化护理的新举措。方法:开展全程优质护理服务、营造人文气氛、构建健康交流平台、创造温馨舒适的环境。结果:密切了护患关系,患者满意度从90%上升到98%以上,社会效益和经济效益逐年提高。结论:人性化护理是提高患者满意度和赢得医疗市场的重要保证。     

实施优质护理服务对护患关系的影响分析

目的:分析探讨优质护理服务对护患关系的影响。方法:选择住院治疗的患者156例,分为对照组与试验组,每组78例。对照组患者给予常规护理方式,试验组患者在给予常规护理基础上提供优质护理服务,比较两组患者的护理工作满意度、护患纠纷发生率等情况。结果:对照组患者的护理工作满意度为73.08%,试验组患者的护理工作满意度为98.72%,两组患者的护理工作满意度比较差异有统计学意义(P<0.05)。对照组患者的护患纠纷发生率为11.54%,试验组患者的护患纠纷发生率为2.56%,两组患者的护患纠纷发生率比较差异有统计学意义(P<0.05)。结论:实施优质护理服务,可有效提高患者的临床治疗有效率,降低护患纠纷事件的发生,在改善医患关系的同时更有助于患者的病情康复,值得临床推广应用。