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刘玲 《中国中医药现代远程教育》2013,(13):151-152
外科所面对的突发事件多,社会矛盾集中,其工作性质决定了护患关系的复杂性和不稳定性,是一个极易引发护患矛盾冲突的场所。在工作中,我们发现许多纠纷的发生均与护患沟通障碍有着直接或者间接的关系,而真正属于护理差错或护理事故的纠纷却微乎其微。因此,提高外科护士沟通技巧及应急能力,加强护患沟通,规范护士的行为,提高护理质量,培养护士的法律意识,最终使护患纠纷降到最低点,现介绍如下。 相似文献
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护患沟通的技巧 总被引:3,自引:0,他引:3
张杭鸣 《现代中西医结合杂志》2007,16(10):1397-1397
护患沟通贯穿于护理活动的全过程,沟通的效果不仅影响护患关系、护理质量,而且涉及护理纠纷的产生和激化。建立良好的护患关系,必须加强护患间的沟通。由于患者所处社会环境、文化背景及心理状态、性别、年龄等的不同,对语言的感受、理解和使用也有所不同。因此,护士必须学会交流技巧,才能取得患者的理解、配合,达到有效的沟通效果。 相似文献
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加强护患沟通,改善护患关系 总被引:2,自引:0,他引:2
护患关系是护士与病人通过特定的护理与被护理而形成的人际关系,是护理过程中最复杂的人际关系,是医疗工作的重要组成部分。护理关系区别于其他人际关系的特点是让病人满意,在护患关系满意的情况下,护士的要求、承诺和解释易为病人所接受,从而保证了可靠的护理。护患之间经常出现不协调,不愉快的现象,其原因多是双方缺乏良好的沟通而导致的。随着社会的进步,医疗制度的改革,对护理工作的要求上升到了一个新的高度,在新的形势下,加强护患沟通,改善护患关系显得尤为重要,它已成为我们护理工作中的一项重要任务,是整体护理质量的一项重要组成部分。现就如何加强护患沟通,改善护患关系进行一下探讨。 相似文献
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龙唯 《中国民族民间医药杂志》2010,19(9):208-208
沟通是人们生活在社会中处理各种事物及人际关系中最主要的方式,护患沟通是建立良好护患关系、提升医院社会形象、打造服务品牌的有效途径。护患交流知识和技能的学习之所以需要贯穿于医学教育全程,落实在护理服务实践之中,是因为护士的护患交流水平直接或间接地关联着护理质量,影响到社会精神文明和物质文明速度。 相似文献
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随着医学模式的转变,护患沟通在整体护理中越来越重要。这就需要我们学会怎样与患者沟通,掌握护患沟通的方式、方法和技巧,以达到护患有效交流的目的,进一步完善护患关系,提高护理质量。 相似文献
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随着现代护理事业的发展,沟通已经贯穿临床护理工作的始终。良好的护患关系、信息交流和人际沟通是整个护理过程的一个重要组成部分,是护士获得有效信息、进行护理活动的基础。沟通是建立良好护患关系的条件,有效的沟通不但有利于病人的早日康复,而且对提高护理质量具有重要意义。本文从护患沟通的概念、重要性、原则、护患关系存在的问题及原因、沟通的方法和技巧以及沟通中的几点禁忌方面阐述了其在提高护理质量中的作用。 相似文献
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目的:建立融洽的护患关系,减少医疗纠纷的发生。结果:有了良好的护患沟通环境及密切的护患关系。结论:有效的护患沟通改善了护患关系,减少了医疗纠纷的发生。 相似文献
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临床护理实践中,护患之间的沟通是产生护患关系的基础.随着医学模式的转变,护理工作从疾病护理走向以人为中心的整体护理.护患沟通在整体护理中越来越重要.这就需要我们学会怎样与患者沟通,掌握护患沟通的方式、方法和技巧,以达到护患有效交流的目的,进一步完善护患关系,提高护理质量.本文是针对不同患者的心理状态采用有效语言沟通,改善其情绪,促进病情康复的实践体会. 相似文献
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目的:建立融洽的护患关系,减少医疗纠纷的发生.结果:有了良好的护患沟通环境及密切的护患关系.结论:有效的护患沟通改善了护患关系,减少了医疗纠纷的发生. 相似文献
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李成芳 《中国中医药现代远程教育》2012,10(7):75-76
良好的护患关系是临床护理过程中的一个重要环节,也是护理人员获得有效、准确信息,并进行护理活动的基础.笔者经过20余年的临床护理实践,深深体会到护理人员在临床工作中要协调好护患关系的话,除需具备高超的业务技术水平外,更需要掌握良好的护患沟通技巧.良好的护患沟通不仅能为提高护理质量提供必要的保障,同时护理人员还可运用娴熟的沟通技巧来处理各种复杂的人际关系,不仅能为良好的护患沟通提供必要的保障,而且还常常会起到化"干戈为玉帛"的作用. 相似文献
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目的:分析总结搞好护患关系的技巧并提高临床疗效。方法:通过探讨沟通方式对改善护患关系的作用,创造良好的交流氛围,合理应用沟通技巧,运用倾听技巧,加强护患关系。结果:努力营造护患氛围,带给患者关怀与温暖,增强患者战胜疾病信心。结论:沟通技巧及各种护理手段应用于临床,可加强护患关系,提高患者的满意度及护理质量。 相似文献
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目的:探讨如何构建和谐的护患关系。方法:回顾2013年护理单元与住院患者护患关系构建过程,回顾要点:护患关系期、影响护患关系因素、构建和谐护患关系技巧。结果:本护理单元护患关系和谐,住院患者满意度96.8%。结论:和谐护患关系的构建,需护理人员在特定的专业专科内容,交谈时要应用心理、社会原则;在交谈中要建立和谐的护患关系,通过沟通的方法去识别和满足病人的需要,提高护理质量。和谐的护患关系是有效护理的根本保证。 相似文献
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以病人为中心,实施护患沟通,是医院适应社会主义市场经济体制改革而形成的全新的服务模式和思维方式随着现代科学技术的迅猛发展,医学正在以前所未有的速度,向着生物一医学一社会医学模式转变。护患关系是护理实践活动中最基本的人际关系,合理应用护患沟通路径,是构建和谐护患关系的需要,是实现以病人为中心,减轻病人心身痛苦,创造最佳心身状态的需要,是促进护患间理解与支持,提高治疗护理效果的需要。 相似文献
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减少护患纠纷,提高护理质量。随着社会的进步人们日趋认识到和患者沟通的重要性,沟通技巧逐步成为护士必须掌握的一项技能,护士只有学会并正确运用护患沟通的技巧、方法,才能建立起一个相互信任,相互促进的和谐护患关系,从而防止护患纠纷,护理差错事故的发生,提高患者的满意度,提高护理质量。 相似文献
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随着护患纠纷的增多,笔者根据自己多年从事临床护理的体会,阐述急诊科、住院部等科室护理人员通过提高自身素质,做好护患沟通的作用和技巧,说明良好的护患沟通在提高护理质量、防范护患纠纷的发生有着重要的意义. 相似文献
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护患关系的纽带--沟通 总被引:1,自引:0,他引:1
蒋佳英 《中国中医药现代远程教育》2005,3(8):60-60
护患关系是指护理人员与患者为了共同的治疗目标而产生的互动现象.护患之间的沟通带有专业性.护患沟通的目的是得到患者的信任以获得最佳护理效果. 相似文献
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张忠春 《中国民族民间医药杂志》2014,(8):131+133
本文主要通过探讨分析护患沟通在门诊护理工作中的运用以及加强护患沟通来提高门诊护理的质量并找到合理有效的护患沟通方式。从调查分析发现,和谐温馨的护患关系不但能够有效的提高门诊护理效果,还能帮助患者解除心理障碍,及早恢复;说明门诊护理工作中,护患关系的和谐是十分关键的,加强护理人员相关知识培训也是十分必要的,不但能提高护理质量,还能提升护理满意度,增进护患关系,促进患者康复。 相似文献