医院形象管理研究

我国实行社会主义市场经济后,医院的管理也面临着一个如何适应市场经济的问题。把握市场竞争规律,不断探寻先进的管理方式,是医院在纷杂的市场竞争中求生存、图发展的必然选择。形象管理是80年代末90年代初在国际上新出现的一种现代管理理论,它的产生和发展对现代管理理论产生了极大的影响,也使实施形象管理的企业和事业单位获益匪浅。简单地说,形象管理就是树立组织形象。组织形象是指社会公众对某一社会组织的总认识和评价。具体包括社会组织的员工形象、管理者形象、技术形象、服务形象、环境形象,生     

试论新形势下医院形象及其作用

试论新形势下医院形象及其作用湖北省襄阳县人民医院（４４１０００）润明朝随着市场经济的日益发展和繁荣，医疗市场竞争也异常激烈。医院为了适应市场经济的形势，在激烈的竞争中求生存、求发展，采取了多种多样的竞争手段和内容、可谓纷坛繁杂。但笔者认为，最根本的竞...     

浅析市场经济条件下的医院文化建设

医院文化是一种社会存在，始终与医院的存在结伴而行，有医院就有医院文化。随着改革开放的深入和社会主义市场经济体制的建立，原有体制下传统的医院文化已不适应现代医院管理的需要。在激烈的医疗市场竞争中，医院必须依靠医院文化的特有功能来促进医院的两个文明建设和树立良好的医院形象获得竞争优势。五医院文化的内涵及其特点医院文化是在一定社会文化基础上发展形成的具有自身特征的一种群体文化，是医院在长期的医疗、教学、科研及管理实践中由全体成员创造并逐步形成的，它是意识形态和物质财富的总和，它能够推动医院发展壮大。医…     

浅论新时期医院形象的塑造

随着医疗市场竞争的日趋激烈以及广大人民群众对医疗服务质量的要求越来越高，树立医院良好的形象已成为各家医院极其重视的一项工作，医院的形象，就是医院的生命力所在，没有良好的医院形象，就不可能有良好的经济效益。医院更加需要具有在公众心目中的良好形象。所以，医院形象的塑造，是激烈市场竞争的需要。随着近几年企业形象策划(CI)的大量引入，研究和探讨医院形象策划，已成为医院管理学术界探讨的一个崭新课题。那么，新形势下怎样做好医院的形象塑造呢?     

浅谈医院成本核算的复杂性与实践性

医院实行成本核算是医院适应市场经济发展的必然趋势，也是医疗服务进入市场参与竞争的必然结果。在市场经济条件下，面对卫生事业的改革政策、面对市场竞争的挑战和机遇，医院能否运用科学的管理理论和方法，提高医院的生命力和竞争力，已是医院在市场竞争中成败的关键。成本核算作为企业经济管理的一种有效手段，如何成功地运用在医疗服务和医院管理中是医院管理者面临的重要任务和研究课题。下面结合我院医疗成本核算的实际情况，粗浅探讨医院成本核算的复杂性与特殊性，以及成本核算在医院经济管理中的实践性及实用性。     

“十化”——未来医院发展的主要趋势

随着我国加入WTO和市场经济的不断完善，医疗市场竞争日趋激烈，医院也飞速发展，不断适应社会的需要，拓展自己的发展空间，树立自己的品牌和形象，未来医院的发展将逐步形成以下趋势：     

试论医院形象策略

在市场经济现阶段，树立良好的医院形象已成为现代医院管理中非常重要的一环，而且也是医院生存与发展的具有决定性的条件之一。如何塑造医院形象已成为当前的一个重要课题。笔者试谈几点策略。１针对形象理念的策略１．１战略思想战略思想是从全局和长远的观点来研究医院...     

医院管理中的CIS建设

随着医疗市场竞争的日益激烈，一个医院的形象会直接影响到医院的生存与发展；医院形象是指是指社会公众及医院成员对医院总体的印象和客观评价。塑造良好的医院形象是当今建立现代化医院的迫切需要，良好的医院形象是医院求生存、图发展的保证。     

更新财务管理观念 保障医院持续发展

医院财务管理是医院经济工作的核心内容。为适应社会主义市场经济的需要，医院财务管理需借鉴企业财务管理的经验并符合国际惯例，以促进医院财务工作现代化。增强医院参与市场竞争的活力。为达到以上目标，亟需提高医院财务管理水平，更新财务管理观念，以保证医院经营持续健康发展。     

加强医院收费管理 提高经济效益

随着社会主义市场经济的发展，医疗市场竞争日益激烈：医院为了在激烈的市场竞争中生存和发展，必须加强收费管理，因为医院的收入，由两部分组成，一是财政拨款，即正常的经费补助，差额拨款。虽说是差额拨款，但山于经营体制的转变，这部分差额补助已是杯水车薪，仅占医院职工工资支出的30％左右。二是医院的业务收入，这是目前医院经营支出的主要经费来源，也是医院积累、扩大再生产、实现发展目标的主要来源。为增加医院收入而应加强收费管理。     

开发第四资源强化内涵建设

现代管理学认为除人、财、物三种资源外，单位形象是第四资源。近年来蚌埠医学院附属医院把开发利用第四种资源作为强化医院内涵建设的一项重要内容来抓，进行有计划的开发，激活这一资源，从中获益匪浅。１　开发利用第四种资源的基础随着社会主义市场经济的逐步发展与成熟，卫生行业同样也面临着激烈的市场竞争的考验，尽管政府一直对医疗市场这个概念未加首肯，但实际上医疗市场已早见雏型，虽然羽翼不堪丰满，可它带给医院的冲击却是空前的。所以医院一旦置身于医疗市场竞争的大潮中，如果没有良好的医院形象，就不可能获得生存，更谈不…     

对医院成本管理新理念的探讨

成本管理的环境是成本研究的逻辑起点，现代市场经济环境下的成本管理已提出了不少全新的经营理念和管理模式。随着加入WTO后我国市场经济的快速发展和卫生体制改革的不断深入，经济全球化发展浪潮中的医疗市场竞争日益激烈，医院也要随着经营环境的变化适时更新成本管理理念，以成本管理为主线，优化各管理系统。本文拟就现代市场经济条件下的医院成本管理新理念作初步探讨。     

军队医院适应社会主义市场经济体制的思考

军队医院经济特征分为保障性经济、准市场经济和市场经济。军队医院要适应市场经济竞争，必须遵循自主原则、开放原则、效益原则和平等机遇原则。还要强化市场经济要素。即抓好作才管理，完善人才竞争机制；及时掌握信息；坚持“有限目标、重点突破”原则，加强专科技术特色建设、提高医院技术、质量、管理整体信誉；搞好市场预测、掌握市场竞争策略，提高管理艺术。     

市场经济条件下医院形象的策划

市场经济条件下医院形象的策划张英医院形象策划是指利用公共关系手段，为树立良好的医院形象，达到提高医院社会效益和经济效益的目的。一、医院形象策划的内涵１．医院形象策划的最终目的是提高医院的社会效益和经济效益：这一目的与社会主义医院的本质是一致的。对一所...     

试论在医院设立总会计师制度的重要性

随着我国加入WTO以及市场经济的逐步推进和深化，必将有大量的境外资金和人才、设备涌人我国的医疗市场，固守多年的医疗市场同样面临着前所未有的机遇、挑战、竞争和压力。随着医疗市场竞争的日益激烈，如何加强医院经济管理，提高医院经济效益已成为摆在医院管理层面前的一个重要问题。设置总会计师制度是在市场经济条件下医院未来发展的必然趋势，是医院由“专家管理”向“管理专家”过渡的最有效与最町行的途径，是医院加强经济管理提高经济效益的必然要求和最佳选择，对医院的发展具有重大的现实意义。     

加强会计内部控制 完善医院门诊收费制度

随着社会主义市场经济的发展，医疗市场竞争 日益激烈。医院要在激烈的市场竞争中生存和发展 就必须加强收费管理。医院的收入由两部分组成： 一是财政拨款，即正常的经费补助，差额拨款在当前 形势下对于医院发展是杯水车薪，满足不了医院发 展的需要；二是医院的业务收入，这是目前医院经营 支出的主要来源，也是医院积累、扩大再生产、实现 发展目标及提高职工收入的主要来源。     

关于提高医院财务管理水平的几点建议

医院财务管理是医院经济工作的核心内容。为适应社会主义市场经济的需要，医院财务管理需借鉴企业财务管理的经验并符合国际惯例，以促进医院财务工作现代化，增强医院参与市场竞争的活力。为达到以上目标，亟需提高医院财务管理水平，更新财务管理观念，以保证医院经营持续健康发展，以下是笔者对提高医院财务管理水平的几点建议。     

医院文化建设之我见

医院文化建设是社会和患者对医院服务水平、人员素质、医疗技术和就医环境的综合评价，是医院建设和发展的重要资源和宝贵财富，反映了医院的综合实力，展现了职工的精神风貌。它在医院现代化发展过程中起着至关重要的作用。为适应当前激烈的医疗市场竞争，加快医院的改革与发展，必须从树立“以病人为中心”的服务理念，实行“人文化”的管理理念，强化管理，完善制度建设，引入竞争激励机制，努力建设高素质的职工队伍，开展环境形象建设等方面着手，进一步加强医院文化建设。     

略论如何打造医院品牌

医院的品牌概念是在中国医疗市场发生多元化变革、医疗市场面临激烈竞争而引起医院管理者重视的一种市场经济行为，也是市场竞争的高级阶段。什么是品牌？有人是这样描述的：“品牌，是一种超越一般感受的感情产品。”因其性能、质量、服务的优越性而产生的公众认同度和美誉度，从而形成了购买力和竞争力。品牌不仅包涵了一个单位的独特优势，也代表一个单位的实力和整体形象。如何利用自身的优势，运用市场经济行为，     

医院管理模式变革与发展探讨

随着市场经济体制的建立，我国加入WTO，以及多种体制办医，医疗市场竞争日趋激烈。如何适应新形势，求得医院自身发展?改变传统的医院管理模式和运行机制势在必行。本文重点介绍医院管理模式变革的具体措施是：创新用人机制、实施绩效分配、规范医院管理、推进后勤社会化、转变服务模式、培育医院文化。医院管理模式变革实现了医院两个效益同步增长，初步建立起有竞争、有激励、充满生机与活力的运行机制，推进了医院向现代化医院管理迈进。进而，作者对医院持续发展战略作了进一步探讨。