出院患者电话回访在精神科护理中的应用

目的探讨出院患者电话回访在精神科中的应用效果。方法选择在本院曾住院683例患者,挑选两名善于沟通、资历较深的护士进行电话回访。结果 98.5%的患者家属同意拨打电话,并满意方式。结论通过电话回访出院患者,可以及时了解患者病情、指导用药、复诊及健康教育,减少了复发次数,增进了医患关系。     

电话回访在糖尿病患者健康教育中的作用

目的通过对出院糖尿病患者进行电话回访,将医院健康教育延伸到病人家里,有效了解患者出院后的情况,进行有针对性的健康教育,从而提高和巩固疗效.方法对2004年4月～2005年10月出院的糖尿病患者159例进行电话访问,回访率达91.2%.主要访问能否正确用药,能否保持良好的生活规律,能否正确进行自我保健和护理,以及血糖自我监控情况等.结果通过电话回访了解了出院糖尿病患者的病情转归、出院服药、饮食情况,对患者进行了有针对性的健康教育,在提高和巩固疗效上取得良好的效果.结论电话回访工作是一种经济实用、病人易于接受的健康教育方式,是将医院健康教育延伸到病人家里的有效手段,对进一步普及健康保健知识、提高病人生活质量、促进和巩固疗效起到积极作用.也有助于帮助护士更好地做好糖尿病患者住院期间和出院时的健康教育工作.     

电话回访全程健康教育服务的效果分析

目的分析对出院患者实施电话回访全程健康教育服务的效果。方法对500例出院患者进行电话回访,及时掌握患者对于健康的需求及心理活动,了解出院后患者对于相关疾病知识的掌握情况及遵医行为的变化,进行有的放矢的健康宣教。结果对阶段内所有出院患者均进行了电话回访,电话回访率达到100%;对用药知识表示了解的患者人数从电话回访前的376例(75.2%)增加到回访后的467例(93.4%);纠正不正确饮食习惯的人数从电话回访前的163例(32.6%)增加到回访后的371例(74.2%);进行康复锻炼人数从电话回访前的264例(52.8%)增加到回访后的416例(83.2%);经常感到焦虑不安的人数从电话回访前的422例(84.4%)减少到回访后的183例(36.6%);对当前自身身体状况感到基本满意的人数从电话回访前的133例(26.6%)增加到回访后的397例(79.4%),差异均有统计学差异(均P<0.01)。结论开展电话回访全程健康教育服务是出院后患者获得健康知识的有效途径,对于提高患者遵医行为和病情的改善均有重要作用,同时对于医院提高服务质量和服务水平具有重要意义。     

电话回访健康教育在变应性鼻炎皮下免疫治疗中的应用及效果

目的 探讨电话回访健康教育在变应性鼻炎患者皮下免疫治疗过程中的作用及效果。方法 将60例皮下免疫变应性鼻炎患者分为对照组和观察组,各30例。观察组患者进行电话回访,跟踪病情变化、治疗效果、心理状态等,并进行健康教育;对照组治疗后不采取电话随访健康教育。调查两组满意度、依从性等并进行比较。结果 观察组30例患者中23例存在治疗问题经电话回访均获得不同程度的解决。观察组患者的满意度为93.3%（28/30）,对照组满意度为63.3%（19/30）。观察组患者健康知识平均得分为91.7分,对照组患者健康知识平均得分为68.4分。结论 电话回访健康教育促进了患者的遵医行为,对促进医患关系和谐发展起到良好作用,受到患者及家属的欢迎。     

电话回访患者护理满意度调查分析与对策

目的调查出院患者进行电话回访的满意度情况,并依据调查情况进行制订针对性的对策。方法对我院2012年1月至2012年12月之间出院的800例患者进行电话回访的服务效果进行调查,主要包括护士的职业道德和服务态度以及技术操作与健康教育等。结果通过对本次的调查分析,患者对护理人员的职业道德满意度>服务态度满意度>技术操作满意度>健康教育满意度。结论通过对患者进行电话回访了解护理工作中的不足点,并制定相应的应对策略,从而更好的为患者提供优质护理。     

出院后电话回访式健康教育在冠心病介入治疗患者的应用

目的：探讨电话回访对冠心病介入治疗患者出院后进行健康教育,以提高患者遵医行为的效果。方法：将冠心病介入治疗的患者240例随机分为实验组和对照组各120例。对实验组患者进行多次电话回访;对照组不实施干预。6个月后分别对患者遵医行为进行比较。结果：实验组遵医行为明显好于对照组,患者满意度高,差异有统计学意义（P〉0.01）。结论：电话回访式健康教育能增强患者遵医行为,对预防再狭窄,降低再入院率,引导患者的积极乐观心态,提高护士交流沟通技巧都起促进作用。     

电话回访式健康干预在动静脉内瘘成熟期的应用

目的：探讨电话回访健康教育对动静脉内瘘术后成熟期的作用。方法：对51例出院患者的资料登记入册,通过电话回访进行健康指导。结果：电话回访对动静脉内瘘术后成熟期具有及时、方便的指导作用,深受患者及家属的欢迎。结论：电话回访可促进患者的遵医行为,提高患者自护能力,完善出院指导。     

对758例骨科出院患者进行电话回访的作用

随着医学模式的改变,对患者进行健康教育已成为护理工作的重要内容之一,其中电话回访就是一种较好的教育方式。电话回访是利用信息化工具,在护士与家庭以及家庭成员之间建立有目的的互动,以促进和维护患者的健康,是一种医院走向社会且可以节省人力资源的延伸访视形式。     

出院患者电话回访效果探讨及对策

目的总结护士对出院患者电话回访的经验、分析失访的原因并制定对策。方法对2005年出院的880例出院患者按病种进行电话回访,并随机抽取90例进行电话调查。结果2005年3～12月期间实施电话回访880例,回访成功828例,失败52例,回访成功率94.09%。结论出院患者电话回访有利于提高患者遵医的依从性和对医院的满意度,提高护士的综合素质,提升医院的整体形象。     

电话回访在高血压患者中的应用及体会

电话回访式健康教育是一种随着医学模式的转变而出现的开放式健康教育[1],通过电话回访,病人自我护理能力增强,满意度增高,而且使护士独立分析、解决问题的能力及沟通交流技巧提高.患者对护理工作的满意度成为衡量医院衡量工作质量的重要尺度,也成为影响患者就医选择最重要的指标之一,为了切实改进服务措施,对出院患者实行电话回访服务,以准确的收集患者对护理工作的意见.     

电话回访服务对留置双J管患者的影响研究

目的 探讨电话回访服务对留置双J管患者拔管依从性及并发症发生率的影响。方法 将2011年7月~2013年12月南昌大学第二附属医院泌尿外科收治的200例留置双J管出院患者随机分为观察组和对照组,各100例。对照组患者在住院期间及出院时均由专职护士进行健康教育与出院指导;医生在出院小结上注明患者的拔管时间及按时复诊,观察组在此基础上予以电话回访服务,包括电话回访式健康教育,制订合理的饮食指导方案,专职护士记录患者拔管时间和患者依从性等信息。结果 观察组患者的依从性明显高于对照组,并发症发生率明显低于对照组（P〈0.05）。结论 电话回访服务可明显提高患者的依从性,有效预防因延迟拔除双J管而导致的相关并发症。     

电话回访对直肠癌结肠造口术后患者自理能力的影响

目的探讨电话回访对结肠造口患者早期自理能力的影响。方法选择2009年8月至2010年12月入河南省肿瘤医院的结肠造口患者152例为研究对象,对其实施电话回访进行跟踪式的健康教育,采用自理能力测定量表对患者进行调查,评价电话回访对患者自我护理能力的影响。结果在电话跟踪回访的患者152例自护技能、自护责任感、自护概念、健康知识4个方面都有显著的提高。结论护理人员应重视肠造口患者出院后早期的跟踪回访,以提高造口患者的生活质量。     

电话回访居家隔离患者的实施及效果

目的探讨电话回访在居家隔离传染病患者康复过程中的作用。方法利用电话回访向患者了解病情变化、评估治疗效果、进行健康教育、心理状态等多方面的跟踪和指导。结果通过电话回访提高治愈率、拓展健康教育知识的普及,有效降低或避免传染病的流行和传播。同时有利于改善医患关系、提高医院的医疗技术水平和服务态度满意率。结论对居家隔离传染病患者实施电话回访,取得良好效果,受到广大患者和家属的欢迎,促进了医患关系和谐发展。     

电话回访在优质护理示范病房中的应用

目的探讨责任护士对出院患者的电话回访在优质护理示范病房中的应用。方法选取我科2010年160例出院患者设为观察组,150例出院患者设为对照组,观察组于出院的第3天,开始定期进行电话回访,回访时间为6个月,对照组出院时给予常规出院指导并嘱其复诊未实施电话回访。6个月后对2组患者的健康知识知晓率、复诊率和满意度进行比较。结果观察组的患者健康知识知晓率、复诊率和满意度优于对照组,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论责任护士对出院患者的电话回访不仅满足了患者出院后的健康需求,提醒患者按时复查,还提高了患者满意度,促进了优质护理示范病房的发展。     

电话回访式健康教育在烧伤出院患者中的应用

目的探讨采用电话回访方式对烧伤出院患者进行健康教育的效果。方法将112例烧伤出院患者随机分为观察组58例和对照组54例,观察组采用电话指导进行创面保护方法、心理教育、饮食营养、功能锻炼及防患保健知识的教育;对照组不予电话回访式健康教育,仅于预约患者出院后1年内定期门诊复诊。半年后设计调查表,由专职人员通过电话形式对2组患者进行上述康复期相关知识的调查。结果观察组在正确处理创面、保持良好心理状态、饮食与营养、功能锻炼及防患保健知识等方面优于对照组,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论电话回访是一种较为方便、快捷、经济的健康教育方式,易为广大烧伤患者所接受,且效果良好。     

电话式回访出院肛肠疾患延伸健康教育的探讨

目的探讨延伸肛肠疾病出院后健康教育。方法对200例肛肠病患者在出院3天后实施有目的、有计划的电话式回访作健康教育。结果通过回访进一步明确了治疗效果,及时提供健康指导,降低并发症的发生率,同时还融洽了医患关系,患者满意度明显提高。结论利用电话式回访是延伸健康教育可行性手段之一。     

回访调查羟考酮治疗晚期癌痛的不良反应率及护理体会

目的观察出院患者口服羟考酮治疗癌痛的不良反应发生率及与其满意度。方法对出院后在家口服羟考酮治疗晚期癌症疼痛的的患者进行每周一次电话回访,调查癌痛治疗不良反应率及对止痛效果的满意度,并提供相关的护理宣教。结果对80例患者共901次电话回访,疼痛治疗中主要不良反应表现为便秘(13.7%)、恶心呕吐(1.2%)、头晕(0.3%)及排尿不畅(0.2%);98.3%患者对止痛效果满意。结论羟考酮治疗中、重度晚期癌痛满意度高,不良反应可耐受,是目前控制中重度癌痛的理想药物之一,疼痛护士对患者良好的健康教育的可减轻患者对不良反应的恐惧感,对提高其服药的依从性有重要的作用。     

院外脑卒中患者利用电话回访方式延伸健康教育的意义

目的通过利用电话回访对出院脑卒中偏瘫患者进行健康教育。方法选择脑卒中偏瘫患者156例(出院时均无意识障碍),患者出院前将所有的资料均作详细记录,利用电话、手机、电子邮件等工具,提供咨询、帮助、指导等服务。结果使他们能更好地进行自我保健,坚持康复锻炼的意志力,最大限度地促进功能恢复提高生活质量。结论通过利用电话回访方式延伸健康教育,拓展了护理工作的范围,满足了患者出院后的健康需求,对促进患者身心健康起到积极的作用,同时也密切了护患关系,提高了护理工作的满意度,体现了护士的自我价值。     

电话回访式健康教育对老年冠心病患者认知程度的影响

目的探讨电话回访式健康教育对老年冠心病患者认知程度的影响。方法对100例老年冠心病患者出院后实施电话回访式健康教育半年,用自行设计的调查问卷,统计分析教育前后本组患者对疾病危险因素及相关知识认知程度的变化。结果健康教育半年后本组老人对疾病的认知程度有了明显的提高。结论电话回访式健康教育对提高居家老年冠心病患者对疾病的认知程度,具有可行性,必要性。     

电话回访式健康教育对脑卒中患者出院后遵医行为的影响

目的探讨电话回访式健康教育对脑卒中出院患者遵医行为的影响。方法将80例脑卒中患者随机分为对照组和观察组各40例,对照组给予常规出院指导,观察组在此基础上于出院1周开始定期进行电话回访,回访时间为4个月。6个月后对患者遵医行为进行比较。结果观察组遵医行为明显优于对照组,差异有统计学意义P〈0.01。结论电话回访式健康教育能增强患者遵医行为,提高患者生存质量。