急诊科合同护士规范化培训与考核

护理管理是医院质量管理的重要组成部分，质量管理作为医院管理的核心和永久课题，已在国内外形成共识。护理质量和安全问题不仅影响护理水平，而且还直接影响医院整体形象。随着医院用人制度的改革．越来越多的合同护士进入临床第一线．我科合同护士从2002年10月的15％增加到2005年10月的53％。合同护士工作质量的高低对科室医疗护理质量影响很大，尤其在易发生医疗纠纷的急诊科，加强合同护士的培训，提高她们的专业素质、应急能力、综合素质和工作质量显得尤为重要。自2002年9月起，结合本专科特点对合同护士实施在职规范化培训与考核。     

医院护理管理体会

现代医院是一个完整的医疗服务体系，医院的主要任务是医疗、教学和科研，医疗质量的中心部分是治疗、护理、药剂的工作，护理质量的高低对患者的安危和康复起着重要的作用，所以护理管理也就成为医院的一项重要任务。     

提高消毒供应室质量控制与对策

医院消毒供应室的工作质量直接影响医疗护理质量，也是预防和降低医院感染发生的关键环节。因此，以满足临床需要为服务目标，为临床提供高质量的无菌物品，应加强供应室各个工作环节的质量控制，持续改进工作质量，以适应现代化医院发展的步伐。现将我院具体做法介绍如下：     

加强医疗质量管理防范医疗纠纷的思考

医疗纠纷产生的根本原因是医患双方对医疗服务的结果产生分歧，多数情况下是由于患方对医疗机构提供的医疗服务质量不满产生的。医疗质量是医疗工作的重中之重，是医院取得发展的关键所在。如何采取行之有效的对策提高医疗工作管理质量，将医患矛盾化解于无形之中，做好医疗纠纷的防范工作，已成为医院管理工作者的当务之急。．     

加强医疗质量管理构建和谐医患关系

统计显示，目前患者对医院的各类投诉中，80％以上来自医疗质量和医疗服务环节。这一数字提示，患者对医疗质量和医疗服务质量的不满，成为医院改革发展中的热点和焦点问题。正因为这样，医院管理者不管有多少事要想，有多少事要办，都不能忽视医疗质量的管理，这应该成为医院工作的重中之重。只有重视医疗质量并切实提高医疗质量，才能赢得病人的满意、政府的满意，也才能让我们自身满意。     

新时期如何加强护理质量管理

随着我国卫生法制不断建全及《医疗事故处理条例》的实施．医疗机构的质量管理已成为医疗管理的核心，而护理质量管理也成为护理管理的核心。护理质量优劣，不仅可以反映医院科学管理水平，同时也是衡量医院在新时期是否树立以“病人为中心”的服务观念，是否将尊重病人，关爱病人，照顾病人，方便病人，提高病人安全，保障医疗护理质量放在工作首位的重要标志。因此，加强护理质量管理显得尤为重要。现将我院的一些做法介绍如下。     

浅淡医院信息系统在质量管理中的作用

在医院信息化建设逐渐趋于成熟发展的阶段，能否有效地把网络数据转化为医院管理决策的有效信息，是医院信息化建设能否取得成功的关键。医院管理的核心是医疗质量管理，如何利用信息技术加强医疗质量监控，更好地提高医疗工作质量，对医院管理和发展有着十分重要的意义。     

医院制剂质量管理计算机网络的构建与应用

目的：构建医院制剂质量管理计算机网络，规范医院制剂质量管理。方法：用以太网按照标准操作程序（SOP）和配制规程构建医院制剂质量管理局域网，应用于医院制剂配制、检验全过程。结果：实现资源共享，规范操作，增强工作人员的制度化、规范化、标准化工作意识，确保制剂质量。结论：该网络系统提高了医院制剂质量管理水平。     

2005年全国医院药学（医院调剂质量研讨）学术会议征文通知

随着医院药学事业的发展，医院药学模式是以病人为中心由供应型向服务型转换，医院调剂为医院药学的重要组成部分，医院调剂工作质量的好坏直接关系到医疗质量和合理用药水平。为适应新形势的需要，以人为本，提高医院调剂质量，探讨医院调剂中的新经验、新动向，更好地为病人服务，促进医院药学事业的发展，中国药学会医院专业委员会拟在2005年9月主办以医院调剂质量研讨为主题的全国医院药学学术会议。现向全国药学各专业人员征文，有关内容如下。     

医院门诊医疗质量管理

医疗质量是医院的一项至关重要的管理工作．而门诊医疗质量是医院医疗质量的综合体现．是医院医疗技术水平的集中反映，是衡量医院行政管理好坏的重要标志之一．又是评估医院医德医风的客观依据。提高门诊医疗质量，更能充分体现医院“以病人为中心”的工作出发点。满足病人在预防、保健、医疗、康复等方面的需求。     

山西医大二院以科学管理促进改革发展

质量是医院的生命，管理是质量的保证。山西医科大学第二医院以肖传实院长为首的党政一班人，经过几年努力，已建立起一套较完善的质控量化管理体系，为医院的改革与发展注入了活力。该管理体系以实施和执行临床与医技科室主任手册、科室标准化管理规则、各类疾病诊疗常规，着力抓关键科室、关键时间、关键人物、关键设备、关键药品等环节，实行规范化的工作量化统计、印制工作年报等为主要内容，以质量为核心，对科室和个人的工作情况进行科学化的考核，结果与劳酬金发放、职称晋升、先进评比等挂钩。     

医院药学的建设与发展方向

医院药学是医疗工作的主要组成部分，解放45年以来，随着社会的前进．科学技术的发展．医院药学事业也有很大的进步，如60年代末医院中药制剂的发展；70年代中期医院药学广泛开展了电子计算机的应用研究：70年代末开展临床药学和临床药理的研究工作；80年代中期医院制剂和医院药品质量控制工作又有迅速的进步。由于医院药学的发展．对医学及治疗学的发展．对医疗质量和医疗水平的提高起到了积极的作用。医院药学已形成一门独立的药学分支学科。     

医院感染管理

医院感染工作是医院质量管理的重要组成部分,是确保各项医疗护理工作顺利进行的保障。医院感染影响医疗质量,威胁医疗安全。因此,加强医院感染管理,控制医院感染率,已成为各级卫生行政部门和医院管理者的共识［1］。近年来,本院加大了医院感染管理力度,使感染管理与控制工作上了一个新台阶。     

开展“医院管理年”活动，抓住病历质量不放松

2005年，国家卫生部决定在全国范围内开展以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题的医院管理年活动。地处陕西南部巴山深处的镇巴县人民医院李院长，在认真学习部、省、市有关开展医院管理年活动精神的同时，带领院领导一班人深入基层开展调查研究，夯实医护质量基础，认为病历质量不过硬，搞医院管理年活动，医院要发展是一句空话，必须从每个小的管理环节作起，咬住抓病历质量不放松为切入口，全面抓好医疗安全、医护质量工作。     

我院提高医疗质量的几点做法

医疗质量是医院生存和发展的生命线，是医院管理工作的核心，体现着军队医院为“兵”服务的宗旨和医疗保障水平。在适应市场、保障战场的新形势下，医院加强全面质量管理。不断提高医疗质量和服务质量显得尤为重要。我院坚持“患者第一、服务第一、质量第一”的工作方针，有针对性地进行医疗质量教育。收到了较好的效果。现将我院进行医疗质量教育的做法和体会做一浅谈。     

督导专员在医院质量管理中的应用

目的：探讨督导专员在医院质量管理中的作用。方法采用常规督导、专项督导与重点督导相结合的方式,使用个案跟踪、现场查阅资料、访谈等方法,督导医院行政、后勤保障管理、医疗质量管理、护理质量管理等内容,根据PDCA循环原理持续改进医院质量。结果查出医院管理工作中的不足,改进工作流程,提高了医院质量和领导满意度。结论督导专员能及时发现工作中的不足,为医院领导决策,完善医院运行管理机制起到了作用,值得医院推广应用。     

全国医院药学（调剂质量研讨）学术会议通知

随着医院药学事业的发展，医院药学模式是以病人为中心由药品供应型向服务型转换，医院调剂为医院药学的重要组成部分，医院调剂工作质量的好坏直接关系到医疗质量及合理用药的水平。为适应新形势的需要，以人为本，提高医院调剂质量，探讨医院调剂中的新经验、新动向，更好地为病人服务，提高我国医院药学整体水平，促进医院药学事业的发展，中国药学会医院药学专业委员会定于2005年10月29日～11月2日在江苏省泰州市海燕大酒店召开“全国医院药学（医院调剂质量研讨）学术会议”。本次会议由《中国医院药学杂志》编辑部承办，扬子江药业集团有限公司协办。您的论文被大会录用，请作好大会发言现将会议有关事宜通知如下：     

护理质量在医院感染工作中的重要性

医院感染已成为医学界的重要研究课题,WHO将医院感染的发生率作为评价医疗护理质量的重要指标之一。预防医院感染直接关系到医疗护理工作质量,关系到患者的康复及医院的生存与否。     

浅谈医院贯彻ISO9000族国际质量管理标准的必要性

进入21世纪以来，医疗卫生改革出现了新形势，科技的发展、社会的进步无疑对医院发展和综合服务质量提出更高的要求，特别是医院管理面临的挑战更大。为此，我们应该认清加强医院质量管理的必要性和紧迫性。目前当务之急是医院最高管理应高度重视“以患为中心，以质量为核心”的质量管理工作，进一步加大医院质量管理的力度，更新观念，不断创新，通过引进ISO9000族国际质量管理标准，建立符合医院实际的、科学、系统和规范的质量管理体系，使工作质量不断改善，服务水平不断提高，竞争实力不断增强，经营业绩不断上升，让患享受高水准的医疗服务，疾苦而来，愉悦而去。     

档案年度考核对医院档案管理的促进作用

档案管理工作是医院工作的一个重要组成部分，它是医院建设与发展历史最真实面貌的反映，是提高医疗质量与技术水平的必要条件，它对医院的医疗、教学、科研、预防保健和日常管理工作都起着十分重要的作用。医院要想在当今市场经济大潮中得以健康快速发展，离不开档案资源的开发与利用。如何利用各种有效的手段提高医院档案开发利用的水平，促进医院各项事业的发展具有重要的意义。从2003年起．山东省各级医院根据《山东省档案管理年度考核办法》，开展了档案管理年度考核工作。此项工作的开展，将档案管理考核工作规范化、制度化、法律化，起到了表彰先进、督促落后的积极作用，大大推动了医院档案管理工作的发展。