加强医院内部沟通 促进医院持续健康发展

文章针对医院内部沟通的现状,客观分析医院内部沟通存在弊端,针对性地提出加强医院内部沟通的建议.     

科主任及护士长在医院内部沟通中的作用与优势

沟通是医院管理的一项重要内容.有研究表明,组织领导者往往花80%的时间用于组织的沟通,而一般管理者则花大约50%的时间用于沟通[1].有效的沟通是化解矛盾、减少冲突、融洽关系、增加合力、实现目标的重要途径.医患沟通、护患沟通等医院外部沟通,已引起广泛关注,并有多篇文献从理论上作了探讨和总结[2～4].作为医院沟通重要组成部分的内部沟通,尚未引起足够的重视.积极探讨科主任、护士长在医院内部沟通中的地位和作用、特点和优势,对提高医院内部沟通的有效性,更好地实现医院管理目标,有重要的现实意义.     

以病人为中心的医院内部沟通管理应用探索

对医院来说,如何以病人为中心,构建医院内部医、药、护、技人员及各科室之间的有效沟通机制,以至达成紧密协作,是医院内涵建设的关键。从加强医院内部沟通管理的理论入手,并结合医院在医院文化建设、沟通技能培训、岗位代职轮转、优化诊疗流程、健全规章制度5个方面的具体实践,就怎样加强医院内部沟通管理进行论述,以探索构建医院内部沟通机制的可行性策略。     

以病人为中心的医院内部沟通管理应用探索

对医院来说,如何以病人为中心,构建医院内部医、药、护、技人员及各科室之间的有效沟通机制,以至达成紧密协作,是医院内涵建设的关键。从加强医院内部沟通管理的理论入手,并结合医院在医院文化建设、沟通技能培训、岗位代职轮转、优化诊疗流程、健全规章制度5个方面的具体实践,就怎样加强医院内部沟通管理进行论述,以探索构建医院内部沟通机制的可行性策略。     

加强医院内部信息沟通营造医院文化氛围

在医院管理中,沟通是其中的一项重要内容.而沟通的实质就是医院信息的流动,医院对人流、物流、财流等资源的管理,都是通过信息流来进行的.一般情况下,人财物等资源的阻塞和浪费显而易见,其管理容易及时纠正;而信息是无形的,往往不被重视.特别是医院的最高管理者,必须掌握必要的真实信息,加强医院的内部信息沟通管理,否则就会导致决策失误.内部信息沟通畅顺,才能加强全体职工对医院的目标、使命的了解,从而更好地达到对医院文化的认同.     

基于法人治理结构改革的医院内部审计实践

1993年9月,我院建立了以董事会为主体的法人治理结构,实施董事会领导下的院长负责制[1].10余年来,随着医院法人治理结构的不断健全和完善,董事会将加强医院内部审计作为进一步强化董事会领导职能的一项重要工作,建立和健全了董事会领导下的医院内部审计制度.     

以人为本 构建和谐医院

以人为本,构建和谐医院,包括构建医院内部和外部和谐。医院文化是搭建医院内部和谐平台的基础,重视个体是构建医院内部和谐的关键,培养专家是构建医院内部和谐的根本,建立规章制度是构建医院内部和谐的保证。必须加强与社会沟通共同营造医院外部和谐,切实做好以人为本建立和谐医患关系。     

如何加强医院审计部门的建设

随着不断加强医院管理的需要,加强医院内部审计越来越重要.如何让我们医院的审计部门不是徒有虚名,而是实实在在起到监督和审核的职能,从根本上就要解决两大问题,领导层面的重视问题和内部审计人员业务技能问题.试探性探讨这两方面问题的如何解决.     

护士长在医院管理和内部沟通中的作用

在医疗市场竞争激烈的今天，医院护理质量的优劣程度直接关系到一个医院的形象与发展，而护理质量的高低与护理管理水平有着密切的关系。有研究表明，组织领导者往往花80％的时间用于组织的沟通，而一般管理者则花上约50％的时间用于沟通。有效的沟通可以化解矛盾、减少冲突、融洽关系，增加合力。因此说，医院内部沟通是整个沟通工作的重要部份，     

加强医院内部审计的若干思考

介绍了医院内部审计的主要内容,建议提高审计质量,并通过领导重视、加强宣传、完善内审机构自身建设等方法,加强内部审计,从而推动医院持续健康发展。     

医院内部审计的风险与若干防范对策浅议

医院内部审计的风险主要有两大类，一是主观风险即人为风险，是由人为因素造成，但是可以避免的风险;二是客观风险即职业风险，是内部审计自身的工作风险，这是不可避免的.防范风险的主要途径有加强内部审计的意义宣传和提高审计人员素质，以及加强内部沟通等。     

沟通与医院感染管理

目的 探讨沟通在医院感染管理工作中的重要性.方法 通过不同的沟通方式、技巧,排除沟通障碍,取得领导层及医院职工的支持与配合.结果 医院感染预防与控制需要领导的支持,需要人人参与,通过良好的沟通,使全院职工认识到预防和控制医院感染的重要性.结论 在开展医院感染管理工作中,面对医院各个部门与科室,医院感染管理专职人员通过不同的沟通技巧与方式,解决工作中存在问题,从而达到有效控制医院感染的目的 .     

PDCA 循环在创面负压治疗收费中的应用

应用 PDCA 循环实施医院内部价格监督管理，不仅加强价格管理部门与临床科室的沟通，提高各科室物价政策执行水平，同时使医院物价管理水平进一步提高。     

浅谈沟通在医院内部审计工作中的应用

医院内部审计工作中除了需要运用各种审计技术外，还需要应用沟通这一技能。医院内部审计人员应根据沟通内容、沟通目的，采用不同的沟通方式和沟通技巧，在确保审计独立性的同时提高内部审计工作的效率和效果。     

加强医院内部沟通 推动医院和谐发展

沟通,是管理活动和管理行为中重要的组成部分。有效的沟通可以化解矛盾、减少冲突、融洽关系、增加合力。该文对影响医院内部沟通的因素进行了分析,并提出了改善医院内部沟通,促进医院和谐发展的建议和对策。     

医院政工师在沟通与协调方面的作用浅析

随着医院规模的不断扩大,职工人数不断增加,医院科室之间、领导与医护人员的联系越来越紧密,新老职工间各种利益矛盾日益突出,这就要求政工师发挥其沟通与协调职能,促进医院各方面工作顺利运行.该文结合多年工作经验,深入探讨医院政工师如何在科室间、医患沟通方面发挥沟通与协调作用.     

医院内部满意度调查网络平台的构建

医院内部科室间的人工问卷式满意度调查表已开展多年,利用医院的网络平台架构建立起内部满意度调查系统,即将临床科室、医技科室、保障科室和行政职能科室之间的满意度调查纳入网络评价体系,大大提高了满意度调查的可信度和效果,建立起有效的医院内部自我约束机制,为医院管理者提供了内部沟通平台。网络化满意度调查也加强和推进了行业作风建设的信息化管理,为医院管理的全面信息化建设进行了积极探索。     

信息沟通在医院管理上的重要地位

从信息沟通的涉及面和影响范围来看，医疗信息沟通可分为内部沟通和外部沟通两个方面。内部沟通主要是指医院科室内部医务人员之问的工作交流和各科室之间的工作联络；外部沟通是指医护人员与病人问的沟通及医院与社会公众和大众媒体的交流。而从组织层面来看，信息沟通可划分为管理层和操作层两个层面。管理层的信息交流是帮助医院管理人员分析和处理医院内部及环境中的一些重大问题，     

对沈阳市医院病种质量三级闭环计算机横向评价系统的研究

沈阳市卫生事业管理局是从1983年开始搞单病种质量管理的,直到1987年前均实行医院内部纵向病种质控。从1988年以来,市直各院均实行技术经济承包责任制,各院间医疗诊治情况发生了很大变化,为加强宏观指导,客观上需要相互比较。原来医院内纵向单病种质控由手工统计,费时费工,满足不了管理的需要,因此我们开     

医院集团垂直管理模式问题分析及对策探讨

分析了宁夏医科大学总医院医院集团垂直管理模式存在的问题:医院集团尚未形成,组织结构不清晰,沟通协调机制不畅等。提出要加强医院集团的文化整合,调整组织架构,畅通信息和沟通渠道,明确责、权、利关系,健全决策和领导机制、监控和激励机制,从而实行资源共享,实现医疗优化配置和优势互补,促进医院集团的健康发展。