人性化管理在护理中的应用

人性化指的是一种理念,具体体现在美观的同时能根据消费者的生活习惯,操作习惯,方便消费者,既能满足消费者的功能诉求,又能满足消费者的心里需求。人性化护理是一种创造性的、个性化的、整体的、有效的护理模式,其目的是使患者在心理、社会、精神上处于满足而舒适的状态,减少或降低不适的程度。与传统护理关注技术操作相比,人性化护理更注重给予服务对象人性化的关怀和照顾,应更将"以患者为中心"的服务理念落实到服务过程中去。本文对人性化护理的必要性,目前工作中存在的问题和人性化护理重构做适当讨论,以期为人性化做一定贡献。     

人性化服务在内科门诊护理中的应用

目的 "以人为本,以患者为中心"是新型医学模式的核心。人性化服务不仅是一种服务理念,也是一种服务规范。方法开展人性化服务,是医院在给患者治疗护理的同时,更好地满足患者的需求,尊重患者的生命价值、人格、尊严和个人隐私。结果提高护理人员的素质,增强医院的竞争力,转变观念,增强服务意识,规范文明用语,加强护患沟通,营造人性化的服务环境。结论使患者在生理、心理、社会等方面都处于健康而满足状态。     

倡导人性化服务,构建现代化门诊

目的实施以患者为中心的门诊人性化服务,打造门诊服务品牌。方法运用不同的人性化服务和沟通技巧,不断满足人们的健康需求。结果人性化的服务理念融入门诊医疗服务与门诊管理的全过程,使患者享受到温馨、便捷、优质的服务。结论护理人员服务意识增强,服务更人性化,服务质量不断提高,门诊量上升,收到良好的社会效益和经济效益。     

妇幼保健中心门诊人性化服务的思考与探索

为了适应市场竞争的要求,满足人民群众日益增长的合理医疗保健需求,促进医院的不断发展,提升医院的服务品质和员工的服务素质,真正将"以患者为中心"的理念落实到医院服务之中,更好地为患者提供人性化的服务,我院不断强化护理人员专业培训,增强护理人员自身素质和处理问题的能力,以期提高服务质量。面对妇幼保健中心特殊的服务人群,着重分析了影响护患关系的因素,采取有效地护理措施与对策。倡导人性化服务,营造良好的就医环境,使我们的服务不仅让患者满意,还要让社会满意、政府满意,做出江苏盛泽医院妇幼保健中心的品牌效应。     

浅谈人性化服务在急诊病房的应用

分析人性化服务在急诊病房的应用,要求急诊护士在工作中主动、细致,重视对患者心理和情感方面的护理,使患者减轻因突发疾病而产生的心理焦虑和恐惧,使患者及家属对医务人员倍感亲切、温馨和依赖。实施人性化服务,一切从满足患者需要出发,树立“以患者为中心”、全心全意为患者服务的理念,使医疗服务质量得到提高,是当今医学模式转变中倡导的主方向。     

实施人性化管理提高护理管理水平

阐述了人性化管理在整个护理中的重要性,以人为本的护理理念以及人性化护理服务行为在整个护理中的展开和运用,以及护理工作者在护理实践中如何围绕"以病人为中心"和"以护士为中心"实施人性化管理,促进管理水平的提高。     

健康体检中实施人性化护理的体会

目的探讨在健康体检中实施人性化护理的体会。方法牢固树立以"体检客户为中心"的服务理念、端正工作态度微笑服务、营造温馨舒适的体检环境、创建便捷高效的服务流程、建立健康档案,进行跟踪服务,塑造良好形象。结果促进护士改善服务态度,提高服务质量,更好地满足体检者的要求,提升体检者的满意度,增强医院的竞争力。结论实施以"体检客户为中心"的人性化护理服务,是增强体检行业竞争力的有力举措。     

对门急诊输液患者实施人性化服务的体会

人性化服务是一种创造性的、个性化的、整体的、有效的服务护理模式,其目的是使患者在生理、心理、社会、精神上满足舒适的状态,减少或降低不适的程度。随着服务理念的转变,输液护士不能只是机械地操作,而更要注重"以人为本"的整体护理[1]。我院将人性化服务运用到输液操作前、操作中、操作结束后,并实施了从服务语言、服务行为、服务流程、服务环     

人性化服务在护理管理中的应用

人性化服务是为患者提供合理所需的服务,目的是使患者在生理、心理、精神上处于满足且舒适的状态,降低不适的程度[1]。开展人性化护理的关键在于更新护理服务理念,变     

精神科人性化护理措施的应用与体会

人性化护理是以人为本,以病人为中心,消除疾病痛苦,恢复身心健康,满足病人需求的一种新的服务理念。随着医疗卫生事业的发展,如何在新形式下对护理队伍进行管理,打造护理品牌,是护理管理者面临的新课题。我院在护理工作中融入了“以人为本”的服务理念,推行人性化服务,其中心就是创新一种人性化理念,创建一个家居式环境,营造优质服务氛围,奉献一片爱心。我院精神科病房实行人性化护理措施,取得显著的成效,现报告如下。     

我院门诊药房开展人性化服务的实践与体会

门诊药房"以病人为中心、药学服务为重点"的人性化服务是医院的发展方向.近年来我院开展了六项人性化服务项目:信息化管理、开放式柜台发药、OTC药品专柜、完善的药品咨询服务、个体化的服务理念、人性化的购药环境,体现了向人性化服务模式的转变.     

普通外科开展优质护理服务的做法及体会

<正>近年来,随着社会的飞速发展和人们生活水平的提高,全社会的健康意识和疾病防范意识不断增强,人们对护理服务呈现出多层次、多样化、个性化的需求,促使医院服务模式由"以疾病为中心"向"以患者为中心"的人性化服务新模式转变[1]。而以人的健康为中心的护理理念使护理对象从患者扩展到了健康者的预防保健[2]。2010年"优质护理示范工程"     

人性化护理对提高骨科住院患者护理满意度的研究分析

<正>人性化护理作为一种新型的护理模式,不仅为患者提供了最优质的服务,而且极大地推动了护理事业的发展,真正把以疾病为中心推向了以人的健康为中心的发展轨道[1]。人性化护理是以人为本、消除疾病痛苦、恢复身心健康、满足患者需求的一种新的服务理念。我院在护理部的直接领导和支     

手术室护士人性化护理的探讨

<正>人性化护理来自"人性照顾"护理模式,美国的Watson首先提出了该护理模式。人性化护理是一种创造性、个性化、整体有效的护理模式,注重给予服务对象人性化的关怀和照顾[1]。其目的在于使患者在生理、心理、社会、精神上处于满足而舒适的状态,减少和降低不适的程度。手术室护理工作的专业性决定了护理服务对象以患者为重点,实际工作中,要紧紧抓住患者的实际需求,为其提供优质、高效、一流的护理服务,及时预测患者的现时需求,主动提供护理服务。在临床护理工作中,如何应用人性化护理模式,是值得探讨的一个问题。本文就手术室护士如何及时发现和满足患者的护理和心理需求,在实施人性化护理服务过程中存在的问题及其应对措施进行探     

人性化护理在临床护理中的应用及效果

推行人性化护理理念,以患者为中心,围绕患者的生理、心理和社会各方面需要为患者提供优质的护理服务。努力使医护人员做到"以一流的质量使患者放心、以一流的服务让患者称心、以一流的环境让患者舒心"。本文通过介绍如何开展个性化护理,对个性化护理的临床应用级作用效果进行简要论述。     

推行人性化特色护理服务的体会

优质的人性化护理即为病人创造:第一环境设施优良,第二具有个性化的服务,第三要有护士的关爱以及病人受到充分的尊重.如果病人能够享受到这种理想的优化服务,那么我们就实现了马斯洛的"需要层次理论",不但满足了低层次的需要,更主要的是满足了高层次的需要,以病人为中心,使病人在生理-心理-社会三方面得到全面的护理,因此它肯定受到广大病员的欢迎.为了将我院的护理服务提升一个层次,从而更加符合当今社会的服务理念,我们开展了以提高病人满意率为目的的特色服务,病人住院满意率明显提高.     

人性化服务在保健体检工作中的应用

目的探讨人性化服务在保健体检工作中的应用。方法了解体检患者的心理需求及人性化一条龙服务模式下指导的保健体检方式,适应医学模式的转变,工作性质从针对＂疾病＂为中心的体检延伸到＂以患者为中心＂早发现,早治疗,预防为主的理念转变。在保健体检工作中科学地运用人性化服务,来满足不同层次的需要。展示我们在实施人性化过程中一些方法和对策。结果进行人性化服务在细微之处体现对患者生命和健康的关爱,可使一些疾病早期发现,早期治疗。结论保健体检工作只有了解体检患者的心理需求,想患者之所想,把自己置身于患者的角度,才能为患者提供真正的人性化保健服务。     

浅析人性化护理对临床护士的要求

随着医疗科学水平的不断发展,特别是近年来医疗市场竞争的日益激烈,人们对医疗护理服务需求水平越来越高,使得临床护理工作面临着新的挑战。目前人性化护理模式已得到全面实施,那么,如何提高护理服务质量,怎样为患者提供优质人性化服务是摆在每一位护理工作者面前的任务。这对临床护士有哪些要求呢?现将临床工作中实施人性化护理的颇多感受和体会总结如下。1更新服务理念,拓展护理内涵实施人性化护理的关键在于更新护理服务理念,变被动服务为主动服务。护理工作者应站在患者的立场审视自己工作的方方面面,树立国际化人才市场观念,注重个性和以人为本的服务,体现多元化服务质量和价值[1],服务中应处处从方便患者的角度出发,尊重患者的权利,充分体现出人性化服务的思想和理念[2]。俗话说:“三分治疗,七分护理”,人性化护理的本质就是“以病人为中心”,它要求临床护士转变“以我为中心”的惯性思维模式,改变以往的护理工作程序,通过细微之处来体现人性化护理对生命健康的关爱,体现人性化护理在临床工作中的真实意义。将“以病人为中心”作为整个护理工作的中心[3]。为患者的身心及社会需求方面提供力所能及的人性化护理服务,从而使患者得到最佳的护理,减轻患者的痛苦。只...     

病案管理中人性化服务的探讨

目的探讨人性化服务在病案管理中的应用。方法对人性化服务进行探讨，并提出了人性化服务具体措施。结果以患者为中心满足病案信息多方面需要做好服务。结论人性化服务是病案管理工作的价值取向和追求的目标。     

供应室管理与控制医院感染的关系探讨

现代医院供应室以满足临床需要为宗旨，以预防与减少医院感染为核心。加强供应室的管理，是控制医院感染的关键环节，其管理核心是消毒质量的管理。供应室管理人员要充分考虑人员的特点．采取个性化管理、人性化管理，转变服务理念，提高人员的素质。是提高消毒灭菌质量的关键，是有效控制医院感染的关键。