预约流程再造对提高老年内科特殊检查预约工作效率的作用

目的:探讨特殊检查预约流程再造对提高老年内科病房特殊检查预约工作效率的效果。方法:为提高临床特殊检查预约工作效率,医院老年内科成立预约流程再造小组,开发新的预约平台,集中老年内科患者的各项特殊检查项目。比较改进流程前后预约检查医嘱取消率,报告回执所需天数。结果:实施特殊检查预约流程再造后,预约检查医嘱取消率显著低于(P0.05);实施预约流程再造后各项报告回执所需天数较实施前均显著下降(P0.05)。结论:在老年内科病房实施特殊检查预约流程再造,降低了预约检查的取消率,提高了患者的依从性,同时,报告回执所需周期缩短有助于临床诊断和治疗,节约了医疗资源和患者的住院成本。     

医护一体化模式在骨科护理中的应用

目的:分析和探讨医护一体化模式在骨科临床护理中的应用效果。方法:选择从2014年5月~2015年4月在我院骨科接受治疗的患者200例,随机分成观察组和对照组,每组各100例。对照组根据常规模式进行医护工作,观察组根据医护一体化模式进行医护工作。对两组的异常结果反馈时间、平均住院时间、检查预约等待时间、正确执行医嘱时间及患者满意度进行观察和对比。结果:观察组异常结果反馈时间、平均住院时间、检查预约等待时间、正确执行医嘱时间分别为(8.43±0.35)min、(14.23±2.84)d、(1.76±0.29)d、18.23±3.21)min,对照组分别为(5.23±0.46)min、(11.23±2.96)d、(0.99±0.32)d、(13.23±3.06)min,比较差异显著(P0.05)。对照组患者满意度评分为(89.21±6.03)分,观察组为(95.35±6.09)分,比较差异显著(P0.05)。结论:在骨科临床护理中的应用医护一体化模式,可增加医护的配合度,提高工作效率,提升患者满意度。     

预约制度在超声科管理中的应用评价

目的:探究预约制度在超声科管理中的应用效果。方法:研究时间为2016年1月~2017年10月,自2017年1月起在超声科实行预约制度,预约制度同时对门诊患者和住院患者开放,相关部门加强预约制度的宣传,并制定完善的管理体系,利用医院信息管理系统把预约制度更加信息化和智能化,以2016年工作情况为对照,比较施行预约制度前后超声检查患者的等待时间、检查时间,并采用问卷调查了解患者对施行前后超声科医疗服务质量的满意度。结果:在实行预约制度后与施行前相比,超声科患者检查等待时间、检查时间均显著缩短(P0.05);在施行预约制度后,患者对超声科医师工作态度、就诊环境、管理策略满意度评分均显著提升(P0.05)。结论:将预约制度引入超声科管理中,能够有效提高超声科工作效率,减少患者等待时间,改善患者的满意度评价。     

诊间自动预约模式在超声检查预约中的应用

目的:探讨诊间自动预约模式在超声检查预约中的应用效果。方法:为优化超声检查预约流程,医院于2018年7～12月应用诊间自动预约模式(应用后),以2018年1～6月期间作为对照(应用前)。比较诊间自动预约模式应用前后患者超声检查等候时间及满意度。结果:诊间自动预约模式应用后,患者预约排队等候时间、检查等候时间较应用前缩短(P0.05);诊间自动预约模式应用前后患者交费排队时间差异无统计学意义(P0.05)。诊间自动预约模式应用后,患者对就诊环境、医师服务态度以及检查时间充裕性的满意度评分均高于应用前(P0.05),患者投诉率较应用前降低(P0.05)。结论:在超声检查预约中应用诊间自动预约模式可有效缩短患者等候时间,提升满意率,降低投诉发生率。     

应用改良Barthel指数量表实施分级护理对基础护理及满意度的影响

目的探讨应用改良Barthel指数量表实施分级护理后对基础护理和满意度的影响。方法选择神经内科118例脑卒中住院患者,按入院先后顺序随机分为观察组、对照组,对照组由医生开写护理级别医嘱,观察组由护士采用改良Barthel指数量表进行患者生活活动能力的评估,根据得分确定患者的护理级别,并将各护理级别的服务要求以书面形式公示给患者。采用"基础护理质量评价标准"和"住院患者对分级护理的满意度调查表"进行检查和问卷调查,所得结果进行统计学分析。结果观察组患者基础护理得分、患者对分级护理的满意度及日常生活活动能力Ⅰ级患者的基础护理得分、满意度均高于对照组医嘱Ⅰ级患者(P均<0.01)。结论在护理人力资源不足的现实情况下,应用改良Barthel指数量表对患者进行护理分级,能达到分级护理的要求,提高基础护理质量及患者对护理工作的满意度,具有可操作性。     

安全评估表在肾内科患者护理中的应用

目的:探讨安全评估表在肾内科住院患者护理中的应用效果。方法:选取2013年4月~2015年5月医院肾内科收治的160例住院患者为研究对象,对其入院编号进行排序后,以随机数表抽取法分为常规组和干预组,每组80例。常规组给予常规护理,干预组在常规护理基础上采用安全评估表对住院期间的安全因素进行评估,并采取相应的护理措施。对两组住院期间安全风险事件发生率、患者满意度和生活质量进行比较。结果:干预组风险事件发生率明显低于常规组,且各项满意度评分和生活质量评分均高于常规组(P0.05)。结论:肾内科住院患者护理应用安全评估表可有效降低住院风险事件的发生率,提高患者的生活质量。     

日间手术管理模式新进展

正日间手术不是一项发明,而是改变传统的住院手术模式,缩短住院时间,降低住院费用,减少交叉感染,高效利用医疗资源的一个创新。国内多以"集中收、集中治""分散收、分散治""集中收、分散治"三类方式开展。我院于2016年5月试运行,8月正式成立日间手术管理中心,采取"集中收、分散治"模式,即临床各专科根据具体情况安排床位,共用医院手术室,住院的患者管理由专科医护人员完成,日间手术的预约排程及随访由日     

ICU护理安全用药的注意事项

用药安全一直是护理管理的重要内容,如何防范用药错误导致的医疗事故也是护理管理的重点。护理人员对用药安全知识的掌握程度直接影响到能否正确指导患者进行用药,并安排合理的用药时间,进一步观察患者的用药反应等。因此必须根据护理人员的用药安全现状和实际需求制定管理对策,避免ICU护理用药安全风险的发生,如用药时间与医嘱不符、药物配伍不当、特殊药物使用方式不当、输液速度不符合要求、用药剂量错误、给药途径错误、药物过期或发错药、急救药品相关因素等。     

妇科临床护理中开展扁平化管理的措施和成效

目的:对扁平化管理在妇科临床护理中的实施效果进行探讨分析。方法:在绍兴市人民医院妇科病区实施扁平化管理模式,对患者的护理工作分为护士长和责任护士两个层级,每2名护士负责20名患者,明确护理职责,优化护理服务,使患者得到完整、连贯、优质的护理服务。随机选取2015年12月~2016年10月在绍兴市人民医院妇科临床护理实施扁平化管理后的住院患者150例为观察组,2013年5月~2014年5月扁平化管理实施前妇科住院患者150例为对照组,比较两组患者对我科护理服务满意度、对医嘱依从性、平均住院时间、医患纠纷发生率。结果:通过对两组患者比较,观察组患者满意度、医嘱依从性明显高于对照组,观察组患者医疗纠纷发生率、平均住院时间明显低于对照组(P0.05)。结论:在妇科病区采用扁平化护理管理模式,可以显著提高患者对护理的满意度及对医嘱的依从性,同时能有效缩短患者平均住院时间,减少医患纠纷,为提高患者的临床疗效提供了强有力的保障。扁平化护理管理模式在妇科临床护理中具有积极的意义。     

应用改良 Barthel 指数量表实施分级护理对基础护理及满意度的影响

目的探讨应用改良Barthel指数量表实施分级护理后对基础护理和满意度的影响。方法选择神经内科118例脑卒中住院患者,按入院先后顺序随机分为观察组、对照组,对照组由医生开写护理级别医嘱,观察组由护士采用改良Barthel指数量表进行患者生活活动能力的评估,根据得分确定患者的护理级别,并将各护理级别的服务要求以书面形式公示给患者。采用“基础护理质量评价标准”和“住院患者对分级护理的满意度调查表”进行检查和问卷调查,所得结果进行统计学分析。结果观察组患者基础护理得分、患者对分级护理的满意度及日常生活活动能力I级患者的基础护理得分、满意度均高于对照组医嘱I级患者（P均〈0．01）。结论在护理人力资源不足的现实情况下,应用改良Barthel指数量表对患者进行护理分级,能达到分级护理的要求,提高基础护理质量及患者对护理工作的满意度,具有可操作性。     

门诊与住院信息系统整合在血液科患者预约住院中的应用效果

目的:探讨门诊、住院信息系统整合在血液科患者预约住院中的应用效果。方法:自2017年1月血液科实行门诊、住院信息系统整合,患者可预约住院,将其作为观察组;将2016年采用传统住院模式的患者设为对照组,比较两组的住院等待时间、住院时间及床位使用率,采用调查问卷了解医生、护士及患者对预约住院模式的满意度。结果:观察组住院前等待时间、住院时间均显著低于对照组,床位使用率显著高于对照组(P0.05);医生、护士及患者对预约住院模式的满意度显著高于传统模式(P0.05)。结论:通过门诊、住院信息系统整合实施预约住院模式,有效提高了血液科的床位利用率,缩短了患者的等待时间及住院时间,提升了医护人员及患者的满意度。     

生活护理在优质护理服务中的应用

目的 探讨生活护理在优质护理服务中的应用效果.方法 选择2012年2月至2013年2月收治的208例住院患者,按住院时间分为对照组和观察组各104例,两组均由医师根据患者病情及自理能力评估结果开具分级护理医嘱,对照组护士依照医嘱给与患者常规基础生活护理,观察组护士依照医嘱给与以人为本理念出发的优质护理运用到患者的生活护理中,比较分析两组护理服务的效果.结果 观察组患者采用以人为本理念的生活护理后,生活护理评分及患者时护理服务满意度评分均明显高于对照组（P＜0.01）.结论 以人为本理念出发的生活护理,能够大大提高基础护理质量和患者对护理服务的满意度.     

预约分诊在超声科工作管理中的应用

目的:研究预约分诊在超声科工作管理中的应用效果。方法:医院超声科在2018年6月开始实施预约分诊管理,2018年6月为实施后,2018年5月为实施前,实施前后各随机选择90例患者为研究对象,比较实施前后的管理效果。结果:实施后的超声检查候诊时间、门诊预约时间、管理质量评分、患者满意度、投诉发生率、医护人员满意度等,与实施前的数据比较差异显著(P0.05)。结论:在超声科工作管理过程中,实施分时段分项目定量预约分诊的管理效果较为明显,有助于超声科管理效率的提高。     

分时段分项目定量预约分诊对超声科诊疗流程优化的价值

目的:探讨分时段分项目定量预约分诊对优化超声科诊疗流程的价值。方法:选取医院2018年3月～2019年3月在超声科检查的166例患者为研究对象,根据时间前后分组,2018年3～8月为对照组,行常规排队候诊;2018年9月～2019年3月为观察组,采用分时段分项目定量预约分诊,比较两组的就诊投诉情况和护理满意度。结果:观察组的投诉明显少于对照组(P0.05),护理满意度显著高于对照组(P0.05)。结论:采用分时段分项目定量预约分诊能够优化超声科诊疗流程,减少患者投诉,提高患者满意度。     

住院信息系统中草药医嘱的解决方案

医院信息系统发展到今天 ,功能也从单单满足管理的需要转变到满足临床信息、满足患者、满足管理的需要 ,在应用上增加了医生诊间、医嘱系统等模块 ,本文主要论述住院信息系统中医生开立中草药医嘱的解决方案。1　中草药医嘱的执行流程中草药医嘱的要求有门诊中草药处方的特点也有住院长期医嘱的特点 ,所以中草药医嘱按全新的功能设计。中草药医嘱的执行流程如图所示。2　数据库要求根据中草药医嘱的执行流程 ,需在住院系统数据库中建立相应的数据表 :中草药医嘱表 (tIPTCM DoctorAdvise)、住院中草药医嘱明细表 (IPTCM DoctorAdviseLi…     

“5A”管理模式在健康体检中心的应用

目的:探讨"5A"管理模式在健康体检中心的应用效果。方法:在健康体检中心采用"5A"管理模式,即体检预约Appointment)、登记安排(Arrangement)、体检护理(Acceptance)、结果汇总(Aggregation)和结果评估(Assessment),对护理人员进行相关培训,制定相关护理工作程序,规范体检流程,并对健康体检人员进行问卷调查。结果:通过运用"5A"管理模式,有效地协调了整个健康体检过程,避免了无序混乱、差错的发生,提高了体检质量,缩短了体检时间,健康体检人员满意度大大提高。结论:"5A"管理模式提高了护理人的工作效率和客户满意度,值得推广。     

放射科检查预约流程优化与系统设计应用

目的:对放射科检查预约的流程进行优化,并设计用于预约的系统应用。方法:设计开发相应的放射科检查预约系统,并通过放射科检查预约系统与HIS和RIS系统进行对接,通过数据共享实现对检查预约流程的优化。结果:通过放射科检查预约系统的使用,实现临床科室和放射科对患者数据的共享,并通过检查申请单的流转,使患者在放射科的检查预约流程更加有序,减少了患者排队等待的时间,有效提升患者的满意度。结论:通过建设放射科检查预约系统的建设,实现医院信息一体化,优化了放射科检查预约的流程。     

乳腺外科应用护理移动查房车的管理分析

目的:研究乳腺外科应用护理移动查房车的管理价值。方法:2018年在乳腺外科应用护理移动查房车进行查房,并对护理流程和管理制度进行相应调整,护理移动查房车利用无线网络与护士工作站、医院信息系统建联,可实现核准患者信息、实施采集生命体征、动态管理医嘱执行情况、记录护理过程、实时信息反馈等功能,护士可利用护理移动查房车完成发药、宣教等工作,并实现快速记录,为应用后;以应用常规查房的2017年为对照。比较应用前后护理查房时间、住院时间及应用前后的护理缺陷情况。结果:应用后护理查房时间和住院时间均显著低于应用前(P0.05);应用后护理缺陷发生率、护理投诉率、护患纠纷率均显著低于应用前(P0.05)。结论:在乳腺外科应用护理移动查房车可有效提高护理查房效率,缩短患者的住院时间,减少护理缺陷问题的发生,显著提升了管理成效。     

尿毒症患者饮食健康教育与护理干预

目的:探讨尿毒症患者饮食健康教育及护理干预管理措施,提高临床护理质量。方法:成立科室尿毒症患者饮食健康教育及护理干预体系,并分配饮食健康教育及护理干预小组成员、职能,对浙江省杭州市第一人民医院2014年9月~2015年10月在血透科住院部收治的80例患者随机分成两组,各40例。对照组实施常规医嘱护理管理,观察组在常规医嘱护理的基础上,进行饮食健康教育及护理干预管理,对两组患者住院时间、症状改善情况、患者满意度及日常饮食自我护理常识等进行比较。结果:出院时观察组患者平均住院时间,比对照组明显减少(P0.05);且住院期间观察组患者临床症状改善情况,明显高于对照组(P0.05);观察组患者及其家属对尿毒症患者日常饮食健康护理常识掌握情况,明显高于对照组(P0.05);且观察组患者及其家属对治疗护理的满意度,显著高于对照组(P0.05)。结论:尿毒症患者饮食健康教育及护理干预管理,在临床护理应用中成效显著,缩短尿毒症患者的临床症状的治愈时间及住院时间,并能够提高护理人员对尿毒症患者的日常护理效率。     

呼吸道护理路径表在神经内科重症患者中的应用

目的:探讨呼吸道护理路径表在神经内科重症患者中的应用效果。方法:将神经内科重症患者316例随机分为实验组256例和对照组63例;对照组用常规护理模式,实验组用呼吸护理道路径表护理方法。结果:与对照组比较,实验组肺部感染减少,住院时间短,对护理满意度高。结论:呼吸道护理路径表用于神经内科重症患者的护理,提高了护理工作的计划性和预见性,有效防止了肺部感染,改善预后,缩短了平均住院日,提高了护理质量和患者满意度,值得临床推广应用。