树立以患者为中心的服务理念、不断提高医疗服务水平

<正>吉林大学第一医院与吉林大学中日友好医院作为吉林省较大的综合性医院,拥有国内外先进的医疗设备和雄厚的技术力量,资源优势明显,每年的就医人数不断提高。在为患者服务的过程中,存在冷、硬、顶、推、拖现象。针对存在的问题,医院党政领导对如何转变工作作风,现报告如下。     

新形式下中小医院药学工作的思考

医院药学作为临床医疗的主要组成部分,其内容随着医疗卫生事业的快速发展在不断调整、更新和扩张.     

美国跨文化医疗实践的做法及对我国的启示

通过网页调查的方式,收集整理2019—2020年度美国最佳医院排行榜前20家医院的跨文化医疗实践的做法,总结了这部分医院跨文化医疗服务的理念、特色项目和模式等内容。整体上看,这些医院倡导“以患者为中心”的服务理念,提供就诊前、就诊期间、就诊后的全流程服务,涉及预约、住宿、交通、语言翻译、医疗流程管理等内容,重视文化因素在医疗中的作用和对员工的跨文化医疗教育和培训。在此基础上,提出中国医疗机构在涉外医疗服务工作中可从以下方面入手：接轨国际化医疗服务理念和标准,提升医务人员等群体的跨文化医疗能力,探索具有本土化特色的跨文化医疗服务模式,并以国际化环境建设塑造医院的国际化形象。     

门诊药房以患者为中心的药学服务探讨

目的 探讨门诊药房以患者为中心的药学服务方法及效果.方法 选取我院2014年5月—2015年2月门诊诊治的93例患者作为研究对象,将其按照药学服务理念的不同分为观察组47例和对照组46例,观察组采取以患者为中心的药学服务,对照组患者采取传统门诊药房的药学服务.对比2组患者的服务满意度和用药不良反应发生率.结果 观察组不良反应发生率为6.38%,服务满意度为95.74%;对照组不良反应发生率为23.91%,服务满意度为73.91%,2组比较差异均有统计学意义(P<0.05).结论 门诊药房以患者为中心的药学服务效果更佳,有利于提高门诊患者的服务满意度,同时降低其不良反应发生率,值得在临床上推广使用.     

以病人为中心创百佳医院的实践和思考

阐述了开展“以病人为中心创百佳医院”活动以来，医院发生的新变化，出现的新特点和开始的新转变。从而思考到：以病人为中心带来的是一场医疗服务革命，医院的改革必须全方位地适应以病人为中心，要进一步了解、理解和开发病人的需求，把医院的服务水平推向更高的阶段。     

以患者为中心的医院全程化药学服务模式探讨

目的:探索新形势下医院药学服务的模式。方法:研究新医改政策和医药市场的发展格局,结合医院实际和患者需求,提出医院药学发展的机遇和挑战。结果:为了使医院药学在新的医疗体制下得到更好的发展,医院药学工作者应积极应对,做好角色转变。结论:新形势下医院药学工作模式应由"以药品为中心"的供应型保障型向"以患者为中心"的药学技术服务型转变,由窗口的被动服务向深入临床开展合理用药的主动服务方式转变。     

以病人为中心：一种新型的医疗模式

以病人为中心作为一种新型的医疗服务模式，通过影响临床工作的各个环节，在调动病参与战胜疾病和促进及提高医疗服务质量的效果等方面的重要的促进作用。以病人为中心医疗模式的建立对传统的医生为中心的医疗模式及医务人员是一个新的挑战，同时也是新时期医疗工作改革的重要方面。     

以病人为中心开展优质服务的做法

本介绍了医院在创建他军为部队服务先进医院、全国“百佳医院”和百姓放心医院的过程中，从转变服务理念，提高服务质量，完善服务措施，强化服务职能入手，深入开展了以病人为中心，以质量为核心的优质服务活动和“温馨服务工程”，取得了明显成效，方便优惠了病人，锻炼提高了技术，发展壮大了医院，有力保障了部队，卫生资源得到了充分利用，医院社会效益和经济效益显提高，医院的整体服务水平迈上了一个新台阶。     

社区医疗服务大有作为

社区卫生服务理念是以人为本、以健康为中心、以需求为导向的经营理念。它的关键在于掌握社区居民的需求和愿望，以社区医疗的便利、廉价、优质等为特点，以承担社区居民预防、保健、医疗、康复为己任，是利国利民的一项好事。社区卫生服务机构要生存和发展，就是要在政府领导下，社区参与，上级卫生机构监督指导，以全科医生为骨干，合理使用社区卫生资源和适宜技术。做到以人的健康为中心，以家庭为单位，以社区为范围，以病人和社区需求为导向，     

审美体验与道德体验

审美与道德有密切的联系。道德具有审美属性,道德美最集中的表现是人格美。追求人格美,这是中国艺术的一大审美特征。艺术的审美性就在于艺术家是以自己的人格生活在艺术中的,审美与道德的紧密联系决定了审美体验与道德体验密不可分。在审美活动中,美感和道德感往往相互渗透,彼此交融。两者在一定条件下也能相互转化,美感能转化为道德感,道德感也能转化为美感。这是因为美感和道德感这两种情感体验都以快乐和不快乐的感受为基础。     

药学专业本科生“导师制”应用的实践与体会

为探索培养适应社会需要的优秀药学专业本科生的有效途径,我们在药学专业进行了本科生"导师制"的大胆尝试。经过几年的实践,就目前本科生"导师制"在药学专业中的应用进行了分析总结,浅谈几点心得与体会。     

以病人为中心的服务理念应用于门诊药房

目的提高门诊药房＂以病人为中心＂的服务水平。方法总结2年来门诊药房＂以病人为中心＂所开展的一些工作经验。结果通过开展＂以病人为中心＂工作模式,提高了患者的满意度,取得了良好的社会效益。结论 ＂以病人为中心＂能够为患者提供更好的药学服务。     

临床药学实习模式设计与实践

目的:探索临床药学专业毕业生临床实践实习创新模式.方法:比较目前国内实习培养模式.结果:提出了可行性的临床药学专业实习生临床实践部分的培养模式.新培养模式是通过革新传统模式,培训与实践相结合的方法,引导实习生快速掌握临床实践基本技能,具有提出、分析、解决临床问题的能力.以新的评价与考核制度,激励教学相长,实现培养目标....     

药学类大学生信息能力的培养研究

通过本课题的研究,显著增强了药学类大学生的信息意识,有利于提高药学类大学生信息获取与利用的能力,从而为培养合格的高级药学专门人才奠定坚实的基础。     

对药学类专业无机化学的教学体会

无机化学是药学类专业的一门重要专业基础课,对学生素质的提高和能力的培养具有重要的作用。针对当前社会对药学人才的要求。该文从课程内容、教学思路、教学方法及实验教学等方面介绍了作者在无机化学教学中的一些实践和体会。     

临床中药学教学中多媒体课件制作的体会

多媒体课件在教学过程中扮演着越来越重要地位.作者根据多年来授课经验,协同临床中药学科组制成了非常实用的《临床中药学》多媒体课件,在教学实践中取得了很好的效果,现对多媒体课件制作谈几点个人体会.     

对药学无机化学的教学体会

根据药学专业无机化学的学科特点出发，就课堂授课过程中如何改革教学方法、激发学生学习兴趣、设计合理的教学过程等方面进行探讨，以提高学生认知能力和自主学习的欲望，达到善于总结和提高学习效率的目的。     

门诊药房更新调剂模式的实施体会

长期以来 ,我国各级医院的门诊药房普遍采用窗口型双核对调剂模式来完成全院药品调剂工作。我院门诊药房每天调配处方 2 0 0 0多张 ,高峰时达2 4 0 0张。 2 0 0 2年我们本着“提高调剂质量 ,加强药学服务”的宗旨 ,一改过去窗口双核对发药的调剂模式 ,采用前台发药后台配方的调剂方法 ,通过几个月的运行收到了一定的预期效果 ,但也发现了不少需要完善的地方。1　前台发药后台配方的调剂模式的设计　　将原来窗口玻璃全部卸下变成柜台 ,每个柜台配备 1名药剂师 ,柜台前只放一些方便患者取药的剪刀、塑料袋、绳子等。而所有的药品均放在柜台后…