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分层护理管理模式在消毒供应室护理管理中的应用

作者姓名：	钟桂萍

作者单位：	海南医学院第二附属医院消毒供应室, 海南海口 570311

摘要：	目的探讨分层护理管理对消毒供应室医疗器械消毒质量、护理服务质量的影响。方法比较消毒供应室实施分层护理管理前后医疗器械消毒质量、护理服务质量及各科室对消毒物品满意度。结果实施后消毒供应室器械回收合格率、器械洗涤合格率、包装合格率、灭菌合格率均明显高于实施前（P < 0.01）。实施后护理人员风险识别能力、风险防范能力、沟通交流能力及服务意识评分均明显高于实施前（P < 0.01）。实施后各科室对物品回收、物品发放、物品包装、物品消毒清洗等方面满意度评分均明显高于实施前（P < 0.01）。结论分层护理管理能有效提高消毒供应室医疗器械清洗消毒效果及消毒供应室护理质量，提高各科室对消毒供应物品的满意度。
关键词：	护理管理消毒供应室医疗器械消毒质量护理服务质量
收稿时间：	2017-01-20

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