| 基于熵权改良TOPSIS法对医院现场评价结果分析 |
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| 引用本文： | 赵娜,张艳丽,王圣友,陈晓红,王吉善,朱晓瑞,王文凤,刘立飞,王彤璐,谷水.基于熵权改良TOPSIS法对医院现场评价结果分析[J].中国卫生质量管理,2018,0(6):104-107. |
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| 作者姓名： | 赵娜 张艳丽 王圣友 陈晓红 王吉善 朱晓瑞 王文凤 刘立飞 王彤璐 谷水 |
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| 作者单位： | 国家卫生计生委医院管理研究所 |
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| 摘 要： | 目的对北京市属18所医院2016年现场评价的14项指标进行分析，为进一步优化医院管理提供科学借鉴。方法依据《北京市医院管理局2016年绩效考核现场评价工作指标》，运用熵权改良TOPSIS法，并结合最低合理可行(ALARP)准则对各项指标进行分析并评估其风险分级。结果本次评价中绝大多数指标(64.29%)处于1级风险，属于“可接受，且不必进行管理审视”。“危急值报告及处置”“医疗不良事件上报及管理”和“感染监测”等3项指标处于2级风险，属于“可接受，但需要进行管理审视”，是需要进一步加强管理的着力点。“知情同意管理”和“手卫生”处于3级风险，属于“不希望发生，需要管理决策”，是本次现场评价中发现的重点问题。结论本次现场评价医院亮点与不足并存，特别是“知情同意管理”和“手卫生”两方面需要着力改进,建议加强医院之间的相互交流，普及持续改进理念，运用管理工具解决实际问题，促进医院医疗质量和服务质量进一步提高。
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| 关 键 词： | TOPSIS法 熵权值 风险分级 绩效评价 |
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