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| 西藏自治区县级公立医院服务能力评价指标体系研究 | |
| 引用本文： | 王莹,王彤璐,赵娜,张艳丽,明敏馨,陈晓红.西藏自治区县级公立医院服务能力评价指标体系研究[J].中国卫生质量管理,2019,0(3):070-74. |
| 作者姓名： | 王莹 王彤璐 赵娜 张艳丽 明敏馨 陈晓红 |
| 作者单位： | 国家卫生健康委员会医院管理研究所 |
| 摘 要： | 目的构建适合西藏县级综合医院服务能力评价指标体系，满足西藏医疗服务能力提升的需要。 方法德尔菲专家咨询法与模糊数学综合评判法结合使用。 结果最后确立的指标体系为三级，含基础设施、人力资源、诊疗科目、医疗服务、医疗管理、经济管理6个维度，共35项。结论医疗服务能力评价指标体系的构建要基于西藏医疗服务现状，医疗服务能力评价指标体系的构建要考虑数据的可获得性，基础设施建设是西藏县级医院服务能力水平提升的基础，人力资源建设是西藏县级医院服务能力水平提升的关键，医疗质量安全是西藏县级医院服务能力水平提升的保障。 |
| 关 键 词： | 西藏 县级公立医院 服务能力 指标体系 |
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